“TOWNHOUSE”相衬的服务意识 |
美林小镇带来了岛城的“TownHouse”风暴，把欧洲遥远的建筑风格成功展现在美丽的岛城并漫延开来，已形成一道亮丽的风景。高档次的居住环境就要求物业公司营造出相对应的高品质社区生活。
6月22日下午美林小镇2-4业主带着女儿高高兴兴地来到了物业公司，将一封感谢信交到了项目执总手中，并表示非常感谢物业公司在其入住以后为其所作的每一件事，连称居住在这样一个高品质的物业社区里，是她们感到最欣慰的事。经过交谈才知道，原来在其家小花园外有一座开发商遗留下来的变电箱，影响了其门前的景观，后经物业多次与开发商协调，及时将该变电箱搬走，亮丽了该户门前的风景。并且在其下水道堵塞时，我工程人员接到报修后，立即赶赴现场，为其排除了困难，业主看到我们在清理过程中不怕脏、不怕苦的认真工作，被这种敬业精神深深的打动。更让业主感动的是，有一天业主路遇正在巡查的工程刘主管，称其家订阅的报纸不见了；事后有心的刘主管当即买了一份报纸送到了业主家，这让业主感到很意外，不过就是随口一说，没想到刘主管把此事记在了心上；虽然只有4角钱，业主却从中感到了均豪物业与众不同的地方……
也正是这样一件件的小事，感动了业主；正所谓物业无小事，业主的小事就是我们的大事，要把业主的需求、想法放在第一位；只有这样真诚、细致的服务，急业主所急、想业主所想，把业主的事当成自己的事来做，这样才能得到业主的肯定和认可，并为生活在这样一个社区里享受我们所提供的贴心服务感到满意，真正作到物业小区一家亲，优质服务创品牌。
“TownHouse”除了应具有外在的屠华与高贵，更应注重内在的生活品质，让每位业主都得到最高的礼遇与尊重，服务质量的提升才最深刻。
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