2012中国物业服务百强企业研究成果发布会即将在6月上演。5月16日，为迎接这一物业管理行业的盛会，中国指数研究院及搜房网记者一行来到均豪，对董事长于庆新先生进行了专访。采访过程中记者们针对均豪物业的发展模式、竞争格局、异地管控及品牌建设等方面提出了疑问。

均豪物业的服务类型比较丰富，鉴于经营成本的不断提升，开展多种经营业务已成为行业发展的趋势。针对均豪企业在这方面发展，于总介绍说：今天的房地产市场已经发展成为多元化的市场，不同的企业有着不同的战略方向和不同的运营模式因此开发出很多不同类型的物业管理企业。均豪也是随需应变，适应中国房地产行业发展的方向而成长。当更多人的目光投向商用不动产投资时，均豪的发展也是对应这一市场所需的。当国家开始提倡高新产业技术、自主创新结构时，均豪也以敏锐的市场嗅觉迅速将服务业态延伸至科技园区等项目。

随着物业服务市场的快速发展，物业企业之间的竞争越发激烈，竞争促进物业管理行业发展。于总是这样看待这个问题的：市场竞争是选择经济，没有竞争，行业环境将一潭死水。竞争是促进市场发育的最有效地力量，但我感觉现在的市场竞争并不激烈，一个主要的原因是现在中国的不动产市场上，我们所看到的还是以开发商名下的物业管理企业为主，而他们的主要工作是开发商的售后服务，他们针对的也是本企业的项目，他们是不参与市场竞争的。从另一个角度我们看到的五大行，他们占领的是高端市场，参与的是代理和咨询业务。所以我说这个行业的竞争力还是远远不够的。

物业管理行业经过30年的发展，获得了长足的进步，特别是随着消费者品质需求的不断提高，行业进入了品质促发展的新阶段。关于物业服务品质于总提出了自己的看法：首先我们先去理解品质这一概念。物业管理行业如何获得品质方面的评优，依靠两种指标，第一是获得国家颁发的奖项，如国优、省优、市优等；第二是来自于企业内部的评测，我们通称ISO9000，质量管理系统、质量评价系统等，看是否达到ISO9000所要求的标准，这两项是考量一个企业是否具有优秀品质的基本条件。但是均豪不同于行业内品质的评优的标准，均豪最为关注的客户满意度作为品质衡量的标准。均豪的呼叫中心覆盖全国，通过呼叫中心直接调查客户满意度问题，均豪能不能持续成为委托人的服务商，均豪用这两个维度的保障我们的品质。

2012中国物业服务百强企业研究将于6月举行，此次成果发布以2009-2011年度为研究时间段，涵盖经营规模、经营绩效、服务质量、发展潜力和社会责任五个二级指标、十八个三级指标。在保持原有评价方法体系稳定持续的基础上，研究组新增“进入城市个数”、“三项费用率”两个三级指标，以更客观评估物业企业在企业规模与经营绩效方面的发展状况；并将原“本科以上人数占比”改为“员工总数及构成”，以更全面评估企业的未来发展潜力。