南方有嘉木,五年蔚成林

 

 

来到位于广西南宁市的和美家园项目部,小区里一派宁静与祥和。午后,偶尔遇见老人家正带着小孙女遛弯,阳光在她那银灰色发间闪闪发亮,天伦之乐就在这星星点点中徜徉。与散步的小女孩一样,遇到的同仁们,值岗中的保安员,正在清扫树叶的保洁阿姨,劳作间带着一脸笑颜,自然而满足,物业工作原也不是枯燥无味,于是,想起这座小区的名字,祥和,美满。

广西均豪公司的办公地点就在和美家园小区2栋。麻雀虽小五脏俱全,并不宽敞的办公空间里,各种设备、桌椅错落有致地摆放,办公文件、卷宗按类别收纳在一个个档案盒里,一切都井然有序。

见到赵伟总经理时,她也是笑盈盈的,这样直白的笑容,仿佛没有任何压力和烦心事能留在她的心上,而这样阳光温暖的感觉,已经深深落在她身边每一名同仁的心底。如今我们见到的这般欣欣向荣、朝气满满的广西均豪,伴随着这股暖阳,发芽生根,点滴成长,几经飘摇,依然坚定地站在风雨中,开枝散叶,生机勃勃。

这些年我所经历的成长

“2011年3月28号,我就是在这一天加入均豪”,从走马上任到现在三年的时间,并不算长久,但是对于均豪,赵伟每一年都会有她自己的一些新想法和新的认识,而更重要的是,在均豪短短的三年内,带给自身的全新历练与成长。作为一名女性,一个初来乍到一切从零开始的领导者,在进入均豪的第一年,便接连遭遇到几次令人无奈又无助的境遇。

在赵伟看来,一名员工,无论从事何种岗位,责任心是必须的,哪怕一个最基层的保安人员,他也有着本职岗位当中的一份责任。那么,作为一名管理者,就要勇敢担负起身上大大小小的责任,“正是因为这份重任、责任、信任,我不能够让自己有丝毫的松懈,也驱使我把那样突如其来的棘手问题,得以一一处理,克服,最终收获一个皆大欢喜的满意结局”。

在自我提升方面,赵伟要求自己进行持续不断的学习。学习不仅仅是读书或掌握新知识,对于她而言,学习是种健康的生活方式。除了自身专业基础、管理经验的系统学习与积累外,赵伟也非常关注个人素质与阅历的进阶。来到广西均豪没多久,她便向民建[1] 广西壮族自治区委员会递交申请并成功加入民建,定位自己的政治生涯,积极地参与民建党组织的各项活动、培训,包括十八大以及本次全国两会的精神宣贯,自己也从中了解一些大的环境政策的新变化。与此同时,赵伟还加入了南宁市女企业家协会,与那些非常优秀的女性企业人、管理者们在一起,分享彼此的实践与经验,也借助这个平台,寻求和创造更多的合作的机会。

 

最大考验——闯过2011年

起初来到广西时,由于工作上的需要,赵伟首先被派往均豪贵港分公司。都说新官上任三把火,赵伟并没有点火,然而却遇到了让她火烧眉毛的情况。当时,多名员工因社保纠纷将情况上报到了贵港当地的劳动监察大队,要求公司给予每名当事员工2万元赔偿金。

在广西当地的大小企业中,社保履行问题屡见不鲜,似乎已成为一种心照不宣的隐规则。贵港公司发生的社保纠纷事件,则是赵伟接手贵港公司以前的历史遗留事件,尽管如此,她并没有置之不理,“从把我派到这里的第一天起,我的肩上就担负着这样一份重任”。当时,在那样举目无亲的境遇下,赵伟依然想方设法去搭建关系,一方面跟当事员工进行沟通,交涉赔偿办法,另一方面积极配合劳动监察大队的工作,三方协商调解,最终与当事员工以支付2000元赔偿金的方式达成和解。

“作为管理者,我不会给自己找推脱,无论这件事情是否属于历史遗留问题,我要做的是尽自己的努力去降低企业的损失与风险,也让当事员工得到满意的结果”。在这件社保纠纷事件上,贵港公司处理得非常及时,得到了当地劳动监察大队的高度认可,经过此次事件,双方也建立起良好的合作关系。“也没有什么特别的原因,我想这就是一种责任心的驱使”。

员工与企业纠纷得以圆满解决,赵伟打下了这场漂亮的防守战,也在心里增加了一份前进的动力与决心。就在事情落幕后不久,2011年6月4日,另一件更为棘手的考验突然降临,山雨欲来风满楼,面对这样的窘境,作为一名女性管理者,赵伟感到无助和迷茫。

事件发生在均豪贵港分公司所管理的广汇东湖城项目,这座小区位于贵港市东湖片区传统中心商业区域内,是由新疆广汇房地产开发有限公司的全资子公司---广西广汇投资发展有限公司投资开发建设的。占地面积1200亩,总建筑面积268万㎡,集居住、商业、旅游、休闲、娱乐为一体,是贵港市目前最具吸引力的首座商住一体化公寓。

广西的春天在5月初便结束了,为了迎接即将到来的夏季,在2011年4月中旬,均豪广汇东湖城项目部对小区内的泳池进行了非常系统的检查,包括设备设施、循环系统、泳池消毒设施、物料的采购等方面,在维护过程中,项目部工程人员发现泳池存在一个严重的安全隐患,虽然泳池作了儿童区和成人区的划分,但两个泳区在同一泳池内,之间并没有做任何的隔离设施。随即,均豪贵港分公司以函件形式向开发商建议,要求其对泳池设施进行完善,成本大约是2800元。开发商方面并不是碍于修缮费用,在他们回复的函件中明确表示:出于维护泳池的整体造型美观,不便加设装置。故而没有接受贵港公司提出的完善建议。

事发时正值广西的初夏,这个时候市民们最热衷的休闲方式就是去游泳。在开发商的要求下,均豪广汇东湖城项目部在6月1日这天正式开放小区内泳池,小区内的小朋友们也已经放暑假,每天都会有很多家长带着孩子们来消暑戏水。6月4日当天,泳池正常开放,居民们在阳光下享受水花的清凉,泳池变身为一座嬉戏与欢笑的水上乐园。来嬉水的居民越多,巡逻的保安人员越发不能松懈,均豪广汇东湖城项目经理也亲自参与安保工作,一遍遍在泳池周围巡视。

下午3点,一位非小区业主的年轻妈妈带着孩子来到小区内游泳,不想意外就在这时候发生了。在这位母亲有事离开的短短几分钟里,泳池里正在戏水的孩子便从儿童区滑到了成人区,恰巧处在角落的盲区,一旁游泳的居民也没有注意到,当人们发现的时候,小孩已经溺水5分钟了。均豪的物业人员立即将孩子救上岸进行心肺复苏急救,并第一时间拨打120叫来救护车,将溺水儿童送往医院抢救。

接到项目部的报告,赵伟即刻赶往医院了解情况,面对情绪失控的家属,她只能努力安抚,听其哭喊控诉,劝其将孩子转往南宁市医疗条件完备的大医院,但伤心欲绝的家属态度决绝,不接受公司方面的任何建议与帮助。

孩子被诊断为脑死亡后便住进ICU[2] ,前后三个月的时间中,赵伟和公司的同事们时常去医院探望,而家属方面的态度始终很强硬,要求公司持续支付医疗救治费用,更纠集大批亲友、村民,甚至于花钱雇人每周前往广汇东湖城小区哭闹,要求开发商和物业方还他们公道。

那段时间,赵伟每天要和均豪总部的领导打3个电话沟通事情进展,作为一名女性,这样的事情要独自担起来确实饱受空前的压力,如果交由总部进行处理,或许也能够得以解决。“这种时候我自己确实感到非常无助,但这是我分内的事,是我肩上的责任,我必须要求自己不断去寻找解决办法,去突破这样的窘境”。

也正是作为女性,让赵伟面对孩子家属的强硬打压之下,能够刚柔并济地去处理,用刚正不阿的态度直面对方近乎无理的行为和诉求,在顽强背后,她依然和公司的同仁们定期探望躺在ICU里的孩子。与此同时,赵伟与开发商方面持续协商,保障孩子医疗费用的供给,为开发商想办法,尽可能地维护合作伙伴的利益。

2011年9月20号,孩子在ICU接受了3个多月的监护,最终不治身亡。赔偿调解一直持续到10月下旬终于尘埃落定。从事发到事情圆满画上句号,这3个多月里,多方谈判了3个月,压力背负了3个月,被家属方面哭诉了3个月,也折磨了3个月。

“2011年对于我是最大的历练和考验”。作为一名女性来说,赵伟也从不曾想过自己能够跨过这接连而至的两场战役,“现在真的觉得,再大的事情自己也能够处理,也是2011年的经历造就了如今这样的好心态”。在经过社保纠纷与儿童溺水意外两场战役后,赵伟饱经磨砺,却也从心底生出一股信心,自己可以把广西均豪发展好,建设好。

 

从20人到120人

或许每座城市都有着自己独特的生活节奏,香港人总在急匆匆地赶路,不是在见客户就是在去见客户的路上。成都人无论工作日或休息日,他们喜欢在午后的街边悠闲地喝茶聊天。“广西当地人的生活状态是一种很慵懒自得的,来到贵港公司这边也可以明显感觉到”。在赵伟刚接手贵港公司的时候,公司有20多名员工,工作态度不是很积极,欠缺责任心,做事多少有些推诿,工作标准也几乎没有。“如果没有一支像样的队伍,在外面看来就是散兵游勇”,来到贵港公司后,赵伟首要抓的就是队伍搭建。

“我最看重的是每天早晨的晨会”,在赵伟的管理下,每天早晨8:20,管理人员会在小区里召开管理人员晨会,不仅如此,各个项目的保洁人员也会在每天早晨6:55召开保洁人员晨会。在每一天、每一周的晨会、例会、项目工作会议中,员工们的团队感、向心力就这样一点一滴地凝聚起来。

在工作当中,广西均豪公司上上下下的沟通渠道非常畅通,管理工作采取完全透明化,员工们有新的想法或困惑,赵伟会耐心与他们沟通,让员工参与到管理中来,员工的信心逐渐树立起来。

而在团队搭建中,赵伟最为重视的则是凝聚力的培养。在进入均豪之前,赵伟有过一段并不短的管理经历。毕业后,她仅仅做了半年的文员,随后便接手酒店大堂副理的工作,过程中一步步做到主管,再到经理,就是在这一时期,赵伟积累了很多人员管理上的心得体会。由于自己本身就是一个年轻的管理者,赵伟很快就和员工们打成了一片,平日里也会将自己的新鲜想法分享给同仁们,接受年轻人们的新观念,并把这些鲜活的点子带入到管理中来。

工作之余,赵伟鼓励员工们策划开展丰富多样的文化活动,广西均豪公司有着自己的排球队和羽毛球队,赵伟也和大家一起进行体育锻炼,和小区居民们开展友谊赛。不仅如此,有员工过生日的时候,赵伟会和同事们提前为“寿星”准备祝福卡片,号召大家一起买个蛋糕制造惊喜。除去这些各色的活动外,赵伟非常鼓励员工们多读书,读好书,自己也时常买书送给员工们,并让他们在阅读过后写下自己收获到的体会,例如:《致亚细亚的一封信》,广西均豪公司的每一名管理者都人手一本。

就在这些活动的开展中、灵感的分享间,团队的凝聚力、默契感渐渐生发、扩散,队伍的规模也在逐渐庞大,从最初的20几人,不断增长成为了如今的120多人,从一盘散沙,汇聚成今天这个团结奋进、阳光温暖的大家庭。

在赵伟的QQ里,有几个工作群,这是她针对项目管理自身的局限制定的线上管理模式。“分公司的领导能够坐在办公室里查看管理文件、接打电话、收发邮件,但到了项目上,管理者更多的是在现场处理事情”,为此,广西均豪搭建了外地管控机制,通过视频会议、QQ群通讯、微信群沟通等线上模式,实时上传下达,加强对外地的管控。

广西地区丘陵、盆地交错,正如民歌里唱的那样,在地形上山险弯又多,广西均豪的各个项目部就四散分隔在不同的地区、城市之中,相互之间隔山跨水,最远的甚至相距五六百公里。在这样无可避免的客观状况下,广西均豪公司的线下管控依然做得相当到位。各项目部每半年、每季度、每个月定期召开例会,并在会议过后将阶段性工作成果向公司进行总结汇报。

赵伟在每个月会亲自前往各个项目现场检查,与项目同事们沟通工作,谈一谈最近一段时期的想法,“只是坐在办公室里我心里会不安的,毕竟相隔好几百公里,远水解不了近渴”。赵伟制作了一份文件提报汇集,各项目需要定期提报的文件模板都集中在里面,项目经理上任,首先会收到这样一份清晰的指引,让他们可以清楚地知道每月几号要提交什么文件报告。“项目管理者每天要在现场处理很多繁杂的事务,在这样的情况下还要以一种混乱的方式要求其提交文件,很容易引起管理者的反感,对工作汇报通达并没有帮助”。

在员工培养方面,赵伟愿意为每一名员工提供一个实现自我价值的空间,也就是为员工的付出做出合理的回报。广西均豪目前的人员构成中基本上都是“80后”、“90后”,对于不同年龄层的员工,赵伟会侧重不同的角度去关注他们的心理,以及员工们的工作心态,加强与员工们的沟通、了解。“80后”这些员工是否认同企业的文化,将决定他们能否在这里踏实做下去,他们给自己制定的目标更倾向于能够做到管理者的岗位上。而“90后”员工则有所不同,他们大多不会看重薪酬的多与少,对于他们来说,更为重要的是在这里工作是否感到开心。

平日里,赵伟就好像这些“80后”、“90后“年轻人们的知心姐姐,愿意跟员工们一起去做一些职业方面的规划,也很愿意把自己以前工作上的经历分享给员工,让他们知道自己目前来说差距在什么位置,他下一步的目标是在哪里。“只要你愿意,均豪一定会给你发展的平台”,这是赵伟最常对那些怀揣梦想却身处迷茫的员工说的一句话。

2013年,广西均豪主管级以上人员的流失率为零,这些年轻人在广西均豪找到了属于自己的舞台。

激情是自我源动力

在与赵伟的对话中,她几次提到自己是一个非常有激情的人,这一点从见到她第一面时便能感受到,当然这份激情,不仅仅是她在待人接物中表露无疑的热情开朗,更是对于工作、事业的投入与执着。赵伟不认为自己是个工作狂,“激情是让我这些年坚持下来的一大动力,无论身体状况再不好,只要到了工作环境中,就会瞬间感到自己精神特别饱满”,她非常享受自己在均豪的工作和那个处在工作中的自己。

“我基本上没有按时下班过,我喜欢在结束了白天的忙碌后,坐在空荡荡的办公室里,一个人静静回顾一天的工作,想想明天的安排”。赵伟对于工作的激情贯穿在每一个细节里,更履行在她对于企业肩负的每一份责任中。

今年的一次工作对接中,当时因胃疾发作已经住院治疗中的赵伟,没有接受院方的劝阻,临时办理了出院手续,第二天便立刻投入到甲方人员的参观接待中,为了让对方尽可能全面地了解企业,她忍住胃痛与甲方客户交流到晚上7点,确保工作处理妥当才肯离开,人却已经到了虚脱的边缘,不得不立即再次入院。“在那样的状态下,我的信念是希望公司能够好,企业更大更强,作为均豪人,我们也会更加骄傲自豪”。

赵伟对于均豪文化的认同让她将骨子里与生俱来的激情全情投入到公司的建设中去。每一个企业都有各自不同的文化特质,然而,来到均豪带给赵伟的触动更大,“虽然我们和总部相距那么远,但均豪给了我这样一个平台,我希望自己能在广西撑起一片天”,在责任感、求知欲和激情投入之外,赵伟认为,作为企业的一份子,认同企业文化是同样至关重要的,她也在用自己的努力为员工们搭建起更为广阔的平台,创造更多的可能性。更重要的是,让均豪文化真正在广西这片土地植根,在每一名广西同仁的心中开出灿烂花枝,为广西公司长出继往传承的均豪魂,“滴水之恩,涌泉相报,这是我回报企业最好的方式”。

“起于善心,动于善念,止于善行,不求善果的公益活动像一盏灯,其光灼灼,提示着我们良知的存在;其色温软,让围聚在周遭左右的人感受热度”,这盏公益的灯火在均豪企业成立之时燃起,伴随着均豪的成长一路发热、发光,“我的肩上也担负着均豪的社会责任感”,抱着这样的信念,赵伟接过公益的火种,播撒在广西这片土地上。

2013年四川雅安地震消息一出,赵伟便响应均豪总部的倡议,组织广西公司同仁们为灾区居民筹款。今年4月,广西均豪公司在南宁、武鸣、扶绥、东兴、贵港五个城市项目联动开展“赠人玫瑰,手留余香”灯火良知捐资助学活动,汇集社会各界爱心为贫困地区儿童送去物资、善款和关爱。在定期组织开展各类公益活动之余,赵伟也在以企业的名义,个人出资参与广西民建以及南宁市女企业家协会的各种爱心事业,止于善行,不求善果。

同样的,赵伟希望身边的每一名同仁在均豪这个大家庭中,能切身感受到身处其中的温暖与温情。当得知已经离职的员工家属身患重病时,赵伟便在公司内动员大家为同胞伸出援助之手,助其渡过难关。这样对于员工的关爱更体现在劳动保障问题上,虽然广西当地企业间的“风俗习惯”是不为员工缴纳社保,赵伟依然寻找相应的解决办法,为员工购买商业保险,最大限度地维护员工的利益,也使企业的风险降到最低。

 

南方有嘉木

从1995年一路走来的均豪,如今已在全国40余个城市地区拥有数十家专业服务机构,在这些先后成立逐渐壮大发展的城市公司中,广西均豪称得上是一个后起之秀,许许多多的同仁们伴随着公司的起步,也曾徘徊在迷茫的十字街头,看不清明天的方向。

对于接管项目不多一筹莫展中的广西同仁们而言,均豪的样子很模糊,大家知道均豪的总部在北京,但均豪企业究竟是什么样子的?没有人知道。“起初时,员工们也有些倦怠,我所做的就是给大家画愿景,树立团队的信心”。良禽择木而栖,从队伍梳理搭建起,赵伟带领广西的同仁们,一步一个脚印,一枝一叶、一砖一瓦地筑起广西均豪这片家园,而随着公司自身走入正轨,在市场拓展、客户关系开发上,随之迎来了一次次新突破。

从87万到1000万

广西当地物业行业的兴起与发展很大程度上借鉴于同属岭南一广之隔的广东,人们常说“两广地区”,广西和广东像一对一母同胞的兄妹被人们相提并论,然而就物业市场而言,两地的现状和行业环境大相径庭。广东是中国大陆最早开始践行物业管理的地区,整体的服务是走在全国行业前端的,从业人员的素质相对较高,积累了丰富、独特的管理经验,个性化服务也非常凸显。以省会广州来说,当地有着深厚的行业基础,市场也趋于成熟,如今在广州,成本性的物业管理趋势非常清晰,以及高收费标准的支撑,各物业管理企业都在争相下血本去优化服务品质,拓宽产品线,强调管理细节,也有许多创新的思路在里面,整个行业、市场非常规范。可以说,广东地区物业管理行业的发展是内地地区的一个先行者,亦可成为多方学习的范本,具备一定的先进性。

“虽然离得那么近,广西的情况和广东完全不同”,未来随着高铁的贯通,从南宁到广州将有3小时的路程,形成“两广3小时经济圈”,然而,广西当地的“慢生活”文化与广东人的快节奏截然不同,加之物业管理起步滞后,两广地区物业行业发展的差距远远不止这3个小时。

广西地区目前存在的以及物业公司有20多家,在这些具备一级资质的企业之间,伴随着严重的地方保护主义,恶性竞争的现象十分普遍,种种这样市场环境施加而来的负面因素,让初入广西市场的赵伟及她的团队几经碰壁,甚至遭遇徒劳无功。在2011年,广西均豪一年的展业额仅为87万元。

“在展业这块,我们就是一种打不死的小强精神”。广西均豪在市场拓展上做了大量的工作,既然根基不如当地企业深,信息渠道没有别人丰富,那就笨鸟先飞,采取最笨的方法——广撒网,在2013年签订的3个售楼处合约上,广西的同事们甚至撒了30多个网下去,只要一点点信息便迅速去捕捉、跟进。赵伟和她的团队始终坚信,勤能补拙。

为了更快地在广西市场中站住脚,赵伟在关系搭建、资源积累上下了很大工夫,“只有关系好了,才能和对方有更多、更广的合作机会”。最初接手广西均豪时,由于是“空降兵”,当地的开发商,包括一些已经建立合作的客户们,对于赵伟是持怀疑态度的,甚至排斥她,当时的尴尬处境一度令赵伟感到无奈和彷徨。是她骨子里那种不服输的个性,让她面对陌生而顽固的市场环境,丝毫没有退缩,凭借对于工作的执着与心中那份真诚,逐渐打破了与开发商之间的隔阂,“我都跟他们说叫我小赵,小赵这边只能用自己的真诚和积极性,让你们看到我们的努力和价值”。

现在,赵伟重新梳理了与各个合作伙伴、开发商的关系,相互间成为了事业上的互利同盟,更是生活上的良师益友,甚至有开发商在得知赵伟胃疾发作时,特地给她送来养胃治病的偏方。

2012年,广西均豪的年度展业额上升到520万,2013年的成绩则达到了1000多万,正是这种持续性的良好客户关系,让广西公司的市场拓展一步步明朗起来。

在客户关系的开发与维护上,广西均豪坚持着最质朴的方式——“真诚相待”。在每一年的客户拜访中,关系均豪会精心准备小礼品赠与客户,诸如优盘、杯子等印有均豪企业LOGO的小物件,以及逢年过节时客户们收到的祝福卡片,承载与传达的是广西均豪对于合作伙伴的真挚答谢,与持续合作共赢的美好愿景。

“为客户创造更高价值,是均豪矢志不移的价值理念”,这段文字就写在均豪企业简介的扉页中,也是赵伟一直以来用心在践行的事业。在例行的客户维护工作基础上,赵伟和同事们会经常与客户进行沟通,以及信息的收集与反馈。每一年,赵伟会和团队一起,将过去一年来的工作向开发商进行展示汇报,同时,也将未来一年的工作计划、期望,与开发商一同交流探讨,让开发商更多的参与到物业管理当中来,将合作项目打造得更优质。“对于开发商,我们均豪是一个充满无限可能的事业平台,我们要做的是在互利互惠的同时,为合作伙伴提升价值,共创多赢”。

广西均豪在客户接待上制定了一套完整、规范的工作程序,这项颇具特色的“VIP接待服务”已经成为广西公司的一个服务亮点。在客户参观来访日,小区门口会设有迎接牌,全部管理人员在门口列队欢迎贵客莅临。小区内则依照参观路线,采用“五步一岗”的规范设置,所有保安人员用标准划一的敬礼向客人致以问候与敬意。在今年初的一次客户接待中,来访的开发商甚至表示,这是他有生以来享受到最高水准的服务。“他们是我们重要的合作伙伴,是我们的贵宾”,每当有客户来访,广西公司都以这样一种全员式高品质的服务予以接待,让对方感受到均豪对他们的重视与尊重。

 

服务品质有口皆碑

与和美家园一样,广西均豪管理的这些小区,给人带来最深的感受是祥和。俗话说,安居方能乐业,在均豪的字典里,唯有提供专业化管理与至诚的服务才能为业主们的居所带来平安与和乐。

为了更好的服务于小区居民,赵伟和同事们策划了许多个性化服务方案,设身处地为业主考虑,结合地方风俗,为居民们营造和谐、美满的生活氛围。

在广西当地,人们乔迁新居时大喜临门的好事,通常会择良辰吉日邀请亲朋邻里,举办小型的“入伙仪式”。以和美家园小区为例,每当有业主入住新居,均豪物业的同仁们会同业主了解具体乔迁的日期,提前在小区及楼内进行布置,将楼道清洁打扫的同时,会在大门外贴上喜庆的小装饰,以示祝福与欢迎。除此之外,在业主验房收楼时,房间的窗台上会提前摆放矿泉水,以及写有“欢迎您回家”的小卡片,业主收到的钥匙上系着色彩鲜艳的蝴蝶结,传递着温馨与喜悦。“这些小小的举动能够提高我们的收楼率,更重要的是让业主们满意、开心”。

这样如家般的温暖服务,不仅仅停留在入住之初。广西均豪经常在小区里开展丰富多样的文化活动,露天电影、社区书画展、象棋比赛尤其受到业主们的欢迎,每逢元宵、端午等传统节日,小区里还会组织业主们一起猜灯谜、包粽子,其乐融融共庆佳节。

在这些个性化举措中,最浪漫的莫过于婚礼服务,当有业主新婚嫁娶时,物业方甚至在小区中铺设红地毯,在小区门口和楼道内贴上大大的喜字,让全体业主一同分享新人的浪漫与幸福。“我们希望用这些高水平、高质量的管理与服务,让业主能够感受到一份大家庭般的归属感”。

2013年均豪952177全国呼叫中心系统的抽查结果显示,广西均豪所管理小区的业主满意率在97%。现代人生活在钢筋水泥造的大房子里,人与人之间似乎没有从前那样热络,然而在这里,依然能感受到浓浓的人情味,一种“远亲不如近邻”的和谐与和睦。

 

五年蔚成林

说起对于广西均豪未来发展的愿景,赵伟有着自己的脚踏实地的目标,并且给这个目标五年的时间去实现,“希望广西均豪占领整个西南片区,云贵川粤琼,遍地开花”。在个人层面上,赵伟希望去实现自己在管理上的梦想,让身边的这些基层的员工,能够在广西均豪家庭中找到自己的归属感,每一天都能开开心心地工作。“我希望尽我所能,把他们培养成合格的管理者,实现大家共同的梦想”。

积厚而为薄,2014年是赵伟来到均豪的第四年,目前,广西均豪在管的已有8各项目和3个销售中心,今年和明年是她和广西均豪向梦想冲刺的关键年。期待着未来两年间,广西均豪这棵扎根于南国的嘉木,郁郁成森,生机勃勃的样子。

 


 [1] 中国民主建国会,与中国国民党革命委员会、中国民主同盟、中国民主促进会、中国农工民主党、中国致公党、九三学社和台湾民主自治同盟并列为中国八大民主党派。
 [2] Intensive Care Unit:重症加强护理病房。

 

 

相关文章:

最美物业管理员:小区的美丽源于物业人的点滴平凡

 

均豪广西贵港分公司荣获“年度优秀物业服务企业”荣誉称号

  广西均豪:参与“同心”品牌建设研讨 “四比四看”共话物业服务新思路
  广西均豪公司正式加入南宁市物业管理行业协会

 

 

 

均豪园区丨MANAGEMENT

均豪商用丨ASSET MANAGEMENT

均豪公用丨PUBLIC FM

均豪居用丨PROPERTY MANAGEMENT

创新能力丨INNOVATION ABILITY

Copyright 2017-2020 均豪不动产管理(集团)股份有限公司     备案号:京ICP备19059065号-1     技术支持:在云顶