日前，山东均豪公司中石油华东院项目部历时近半年开展的“提升物业服务质量，创建优秀物业项目”专项活动（以下简称“创优活动”）圆满落下帷幕。

今年5月起，中石油华东院项目部贯彻青岛市物业办的通知精神，积极响应山东均豪总部号召，在本项目开展创优活动。在前期经过宣传动员、倡议发起、全员培训三个阶段工作基础上，将品质管理与服务创新提升在项目运营的方方面面。突出项目管理精细化，更新梳理岗位职责，严格量化考核机制，培训强化专业素质，成长为学习型、知识型、创新型管理团队。与此同时，聚焦项目服务品质，创新推行个性化服务，明确日常工作规范，项目自查与业主监督相结合，将“专业管理，挚诚服务”转化为业主满意度的提升。