4月末,以“创新•升级”为主题的第十六届上海国际汽车工业展览在国家会展中心(上海)圆满落下帷幕。本届上海车展正逢30周年,吸引了18个国家和地区2000家中外汽车展商参展,主办方更首次启用了全部场馆,展出总面积超过35万平方米,盛况空前。据统计,在为期10天的展会期间,国家会展中心(上海)总共接待参观者约180万人次,日平均接待参观者15万人次,周末更突破单日28万人次的接待量。
作为本届车展的环境保洁服务商,上海瀛海三幸物业管理公司(以下简称“瀛海三幸公司”)做出精心筹备,严格贯彻主办方提出的“安全、有序、高效”工作方针,从展前集训、展中值守,到应急支援、撤展收尾,各个环节一丝不苟尽职尽责,展现出“专业管理 至诚服务”的均豪本色,也为这届没有了车模的车展平添了一抹质朴的美丽。通过全体员工的辛勤工作,无论车展期间,还是在车展结束后的收尾期,保洁团队都以出色表现,得到了场馆方的一致肯定与认可。
上海瀛海三幸公司是由均豪企业主要控股,联合日本六大物业管理企业之一的日本三幸株式会社共同出资创建的专业物业管理企业,致力于物业管理行业的业务开拓与创新发展,将“诚信经营”作为企业发展之基,连续两年获得由上海市“企业诚信创建”活动组委会及上海市容环境卫生行业协会共同颁发的“五星级诚信创建企业”荣誉。今年初,上海市物协向上海瀛海三幸物业管理有限公司授予“上海市物业管理行业协会成立20周年——杰出企业奖”。
至精至细标准
面对这场国际级展会,瀛海三幸公司在人员筛选、展前培训、目标制定、物资配备等方方面面均拿出国际化标准应对。在备展培训期间,主要针对礼仪礼貌、心态思想、展馆环境、规章制度开展集训与宣贯,对可能出现的观展高峰、保洁压力等突发状况提前预估,熟悉各套应急响应方案,并设置机动组随时调配到所需岗位。
在物资准备方面,考虑到人流高峰、餐饮区域等保洁压力集中因素,瀛海三幸公司提前在中心广场、展馆0米层、8米层、16米层各通道放置了数量充足的240升垃圾桶,并在备警点、餐饮商户等人员集区域予以相应的增设、增员。
此外,按照上级部门的要求,提前对地铁2号口、3号口、13号口、14号口通道、楼梯、自动扶梯进行大清洁,以备在上述4个通道启用时以一个整洁的环境迎接各方客人。
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至净至洁服务
在开展前,同仁们重点对商业广场公共区域进行了全面保洁,对8米层地砖地面坚持每日清洗;对各围栏玻璃、帷幕玻璃也进行全面清洁。同时,重点清洁了安全楼梯及0米层到16米层的自动扶梯,保证各区域以整洁优美的面貌迎接车展的开幕。
车展期间,瀛海三幸公司根据预先设定的岗位安排,包括每位员工的工作区域范围、保洁岗位、保洁要求进行严格标准化作业。对于重点的区域和重点的时间段,如观众入口,餐饮点附近,特别增派保洁人力。安排专人用电动车进行垃圾及时清运,大大提高了垃圾清运的效率。安排3个班次,日班在开展期间进行日常的维护,中班、夜班则重点保洁白班组未涉及的部分,如地面的机器清扫、8米层地面清洗、自动扶梯的清洁等。
由于主楼和钻石楼的各大厅会有众多商户临时借用,在接到通知后,保洁团队立即组织人力在最短的时间内将主楼1至3楼12个大厅,钻石楼1至3楼20多个展厅再次做重点清洁。另外还在主楼一楼增设了一个贵宾休息室、两个备警点,并安排专门人员进行专职保洁。
此外,主楼及钻石楼各商铺里建筑单位在撤离时,留下了大量的建筑垃圾,影响了商业区域的整体环境。对此,保洁团队组织大量人力,用2天时间对建筑垃圾进行集中清理,妥善收尾。

至真至美劳动
展会高峰日,由于每一天垃圾房的堆放量巨大,造成既定配备人员分拣压力过大,保洁团队便及时组织中、夜班组员工提早上班,白班组员工在本岗位下班后前往垃圾房协助分拣作业,同仁们不怕脏,不怕累,每天坚持15个小时的工作,没有任何怨言,保障了各项工作的圆满完成。
在车展期间,保洁团队不但出色的完成了各展馆、区域的保洁任务,更表现出了很高的思想境界,涌现了许多拾金不昧的事迹,如员工韩小勇拾获苹果牌手提电脑一台、员工周爱明拾获华硕手提电脑一台、员工刘彩珍拾获手提包一个、员工吴君拾获银行卡一张,所有失物都在第一时间上交。
每一名员工都深知此次工作的重要性,心怀着使命感与责任感,坚守在岗位上,就算家里有事情,也坚持不请假,出现了很多感人的事迹。如员工陈美姬母亲住院开刀,作为唯一的女儿,她只能在电话里向母亲道歉而不能陪伴在最需要她的母亲身边。员工丁亚平,只是一个入职不满月的新人,在工作中崴了脚,并没有任何怨言依然坚持在自己的岗位上。
特别是车展的25日、26日,参观人流日均突破22万,再加上一万多名参展人员,瀛海三幸公司负责保洁的区域是展馆核心餐饮休息区,更是各展馆之间的主要通道,保洁团队承受着巨大的工作压力,人流多、垃圾多,为保证场地的清洁,保洁人员不停息的在自己的岗位上,一干就是10多个小时。由于人多,垃圾无法运出去,就采取白天先集中在临时堆房里,到晚上闭馆时再统一清运。即便是如此增加了一倍的工作量,团队全员始终上下一心迎难而上,保证每一天日清日毕。