润景茗苑小区 支持票数: 7830票
 

一般园区日常管理主要从客服、环境、安保、工程、保洁五方面进行管理。日常工作重要是踏实肯干，要拿业主的事当回事，放在心上，执行在行动上。
 
均豪物业润景茗苑项目部2017年在各方面都做出了很大的改变。物业前台营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，最终提升人的品质；通过日常团队建设及培训，提升夯实业务技能及对客服务标准，为客户提供专业、高效的服务是我们矢志不移的追求。在不断的提升服务品质的同时，我们也赢得了业主的认可，收到了代表满满谢意的锦旗。

业主送来表达感谢的锦旗
 

在环境方面，园区绿化包括灌木、草坪、花卉等作为社区的主要景观，不仅起到美化环境、提升空气质量的作用，还可以让人心旷神怡，满足业主的审美情趣。由于绿化覆盖率占园区总面积的50%左右，项目部根据公司绿化提升月，结合工作计划，保洁绿化部补栽补种绿化1500余平米草坪；对于绿化带中会有很多阳光照射度不好的地方，导致斑秃现象严重，进行了改种的尝试，选用一些耐潮湿，喜阴的品种，补种鸢尾2000余棵。

环境品质提升月-治理斑秃
 

物业保卫部的日常工作也是不可缺少的，我们通过每日晨训，提高安保人员业务技能，提升团队凝聚；园区巡视时我们采用疏导与管控结合的方式加强对园区共享单车的入园管理；加强二次装修管理的同时，将装修房间信息在本单元楼宇大堂宣传栏公示；消防安全一向是物业工作的重中之重，每日的消防巡查工作我们从不懈怠。

工程组作业中
 

保洁方面，由于项目占地面积大，给保洁部的日常工作带来了相当大的难度，但是这并没有成为我们的难题。每日的晨会、定期的强化培训、细致的工作安排、合理计划人员分配、高效的清洁工作，让我们的园区亮丽如新。并且，我们会定期对路面进行冲洗及机洗；主要通道的清扫是我们保洁人员上班后的第一件事。

保洁人员培训和水系清理

这些工作只是润景茗苑项目部日常工作的一点点的缩影，我们每一位员工都用自己对工作的热忱，专业的技能去面对新的挑战，在工作中提升自己。不断追求和贯彻“专业管理，至诚服务”的服务理念，不断夯实自我，以行为和结果诠释“幸福家园守护者”，用坚实的脚步走出物业人的精彩，走出均豪更美好的明天。
 

润景茗苑项目团队
 

 

大溪地小区  支持票数：7675票
 

物业是以人为主的行业，因此，团队建设在项目过程中有巨大的意义。作为项目经理首先要树立榜样的力量，领导坚持的价值观、原则、思考方式、行为方式很容易传导给下属，一举一动都是一种传示和标杆。
 
对待团队成员要善于激励，在合适的时候给予恰当的肯定、鼓励，肯定和鼓励并不只是直白的标准的语言，表扬有时是润物无声；每个人都很重要，都希望获得重要感，要让对方感觉到自己的工作非常重要。
 
激励员工自己去做，让员工感觉到成就感，自我实现；敢于放权，同时又敢于承担结果，要相信每个人都愿意把事情做好就事论事，避免涉及冰山之下的性格部分，尽量不做定性评价，不过分做具体事情的引伸。只有和谐的团队氛围才能让每个人的才能顺利发挥。
 

大溪地项目团队
 

青岛嘉园项目经理 郝二永  贴心服务：时刻想着、用心去做
 

青岛嘉园小区 支持票数：6780票
 

物业从业者常常说为业主提供贴心、人性的服务，去满足业主真实、迫切的需求。其实除了社区环境、社区硬件上的需求，有一种情感上的隐形的需求非常容易被忽略，但却深深影响着业主的满意度和幸福感。
 
近几年，随着年轻人忙于工作，很多社区老人无人陪伴，感情上非常需要陪伴。针对社区空巢老人多的实际情况，我们在开展活动时，会着重考虑空巢老人这一特殊群体的具体需求，为他们设计参与度高的互动游戏、为老人检查身体以及经常开展上门服务，为老人做做家务，陪他们聊聊天。我们秉着一颗炽热的心，投入到活动中去，不求回报，当亲手接过鲜红的锦旗，内心还是蛮激动的。
 
17号楼2单元的金阿姨是我们项目部关爱的对象，经过几次到家看望、沟通，发现阳台顶棚每次下雨都有渗水，经过项目部安排运营及工程人员查看沟通，对渗水部位进行了防水处理，阿姨特感动即送“情系业主、任劳任怨”锦旗以表达心意。

 

还有不久前我们关心的特殊人员14号楼3单元的陈柏大爷家的阿姨突然生病住院，老两口都80多岁了，女儿定居美国，项目部得知后与邻居共同帮助大爷，中午简单给大爷做了碗面，帮助收拾一下房间，在阿姨住院和女儿回国期间帮助大爷度过难关，将爱心传递。
 
情系业主有你、有我，时刻想着、用心去做就好了，这就是我理解的贴心服务。    
 

青岛嘉园项目团队照
 

贴心服务就是时刻想着、用心去做。三位项目经理带来了干货满满的分享，做好每一份工作，不仅需要专业知识、敬业精神，还需要全身心的投入。八十分投入的是工作，一百分投入的是事业，正是这些物业人的全情投入，社区的环境面貌和精神风貌有了极大的改善。难得的是把日复一日地重复的工作做得细致入微，有声有色。