澳洲大多是横竖成排的独立式宅屋，社区对儿童充满了关怀和重视。在澳洲社区里，居民从家里出门，向任意一个方向行走不到千米，就会发现一个儿童游乐场，同样也是社区居民交流沟通的休闲去处。

    在这里，我们可以看到澳洲物业的高效。经常可以看到使用了十几年的游乐园设备依旧完好，表面没有缺失，设备使用起来非常顺畅。这些维护工作并不是由哪家物业服务公司完成的。这都来源于澳洲政府对社区物业的重视，没错，澳洲的物业管理职能主要由政府承担。经常是游乐园偶尔有一个零件出现松动，第二天肯定就会立刻修复好。

    除此之外，对环境友好也是政府物业管理时的首要原则，例如，每户宅院都统一配有三个样式相同但是颜色不同的垃圾筒，分别代表“可回收垃圾”、“不可回收垃圾”、“植物弃渣”，每周有工人定时上门收集，住户只需要在规定时间内将垃圾倒入对应的垃圾桶。在垃圾管理上也格外有趣，如果住户垃圾分类错误，第二天他的信箱里一定有一张提示单，如果提示单累积到一定数量，那么这位居民就要面对明年大大上涨的物业费了。

    在国内，最让物业服务公司头疼的是接管项目后的各项遗留问题，常常需要耗费大量的时间、人力处理；最让人委屈的是，业主有时会将开发商的问题怪罪到物业服务公司上。

    荷兰，在这方面的做法很值得思考，荷兰每个社区都有一个或者几个物业管理机构，荷兰法律则明确规定，物业管理单位必须全方位投入到开发商建设过程中，参与每一次议程讨论。如果有哪一次没有参加会议，一切都会登记在册，日后建设后某一个环节出现问题，物业服务公司同样需要承担相应的责任。这种前期介入的方式大大减少了国内物业管理公司经常面对的“遗留问题”，物业管理公司作为规划者介入到开发过程中，成为重要的角色。

    同时，荷兰社区的管理是严格的法制管理，政府针对居民住房及物业管理有详细的规章制度，不管是物业服务公司还是居民都必须依法办事，从而避免各种矛盾或者纠纷的发生。
 

    瑞士的物业服务公司不多，几家大型的公司有着上百年的历史，占据着市场上大半的市场份额。业主需通过投票决定由哪一家物业服务公司负责自己所在小区的物业管理。而物业服务公司的职能更偏向执行。

    受民主制度的影响，瑞士的业主委员会同样掌握着大部分事务的决定权，从如何修缮房屋、粉刷外墙，更新电梯，到多长时间修剪一次草坪，树木的养护计划，这些在国内由物业服务公司全权负责的事，瑞士的业主们都会在业主大会上自己讨论通过。

    物业服务公司则负责将这些大家通过的事务记录下来、承包后续需要跟进的事项。不过这些物业服务公司也不全是自己独立完成物业服务。和国内“管作分离”的模式相同，瑞士业主们选择的物业公司会雇佣专业的保洁、绿化公司。这些受过专业培训的技术人员，如果工作一段时间后，业主不满意，物业公司就会要求他们改进服务或者更换一个新的服务公司。就这样，业主们选择的物业公司更像是一个大管家，承包下所有业主交代的事情然后分派给专业的人去做，并凭借积累的口碑为自己赢来更多的市场。
 

    在日本现代居民住宅中，物业管理有开发商下属的子公司管理物业，也有专门的第三方物业服务公司。 不过更多的是“理事会组合”负责社区的所有事，虽然叫“理事会”，它可不是什么政府组织，理事会组合更类似国内的业主委员会，成员通过“轮换”产生。在日本，因为政府不干涉小区任何物业管理，这就意味着理事会组合承担着物业管理所有事项并负责制订规则。

    每年让国内物业管理者头疼的收取物业费的工作，理事会组合会要求业主将物业费存入银行，如果有的业主拖延，就会收到理事长的催缴通知，如果业主还是拒绝缴纳，那么理事长会代表理事会组合将业主起诉到法院。理事会组合对物业管理有着最高的决定权限，不过，有一个日本非常重视的问题——垃圾清理，是由政府完全负责监管的。如果哪家垃圾分类做的不合理，那么就会受到政府的惩罚。

    清洁问题由政府解决，那么业主最重视的安全问题呢，最高决定权的理事会组合还会包揽下来吗？事实上，日本小区大多为开放式，没有围墙，四通八达，并且各处都设置了电子眼，所以居民对小区的安全非常放心。加上法律也有明文规定晚上社区里不允许大声喧哗，所以小区里面并不设安保，全靠居民自觉性维持秩序。