专业是独一无二的价值 ——均豪集团青岛公用设施管理服务有限公司再获殊荣

10月22日起,由青岛市物业管理协会主办,青岛新闻网、青岛向日葵互联信息服务有限公司承办的“青岛向日葵来了杯”寻找青岛“最美社区”、“五心服务人员”的评选活动。本次物业峰会和最美社区的评选得到了青岛市市民的关注,活动投票上线3天就有超过10万人次参与投票,截止到投票结束时,共有100多家物业单位参与评比,总投票数高达600多万次。

 

最终,经过激烈的线上投票和委员会严格的线下评审,6家物业单位脱颖而出获得青岛“最美社区”的光荣称号,产生了19个“五心服务人员”优秀奖和5个“最美社区评选”优秀组织奖。

 

在本次寻找青岛“最美社区”的评选活动中,均豪集团青岛地区在管项目—山东出入境检验检疫局项目荣获了“最美社区评选”优秀组织奖。

 

获奖项目介绍

 

山东检验检疫局办公楼伫立于美丽的海滨城市青岛,是青岛老城区的地标性建筑之一,位于中山路2号,建筑面积40680㎡。大楼是集办公、会议室、展览室、电子监控等功能为一体的综合性建筑,设备设施采用5A智能化(楼宇自动化BA、通信自动化CA、办公自动化OA、防火自动化FA、信息管理自动化MA)建筑标准设计。均豪物业于2005年进驻,距今已为该项目服务十余年。作为国家防线上的一环,在为此类项目提供服务时和其他业态的项目也略有不同。项目成员们也有他们独特的体会。

 

 

点击下方标题,了解“最美社区”是如何诞生的

最美物业项目展 | 看物业人如何驻守国家安全防线?

同时,在本次寻找青岛“最美社区”的评选活动中,均豪集团青岛均豪公用设施管理服务有限公司的常展业先生也荣获“五心客服人员”优秀奖。

 

 

 

五心:责任心-爱企业如家

爱心:视业主如亲人

用心:服务细节精细

贴心:满足业主潜在需求

恒心:简单的事情重复做直至卓越

 

 

获奖人物介绍

 

常展业先生在2005年10月28日入职青岛均豪公用设施管理服务有限公司,如今他是青岛烟台联通公司项目的项目经理。如果不是知道他的年龄,谁也想不到看起来充满活力、神采的常经理今年已经62岁了。作为大家心目中的“荣誉客服”,没有人比他更能探索、了解客户的需求。

 

今年9月份中国联通确定进行混改,常经理预计到烟台联通业主的各项工作节奏加快,会议必定频繁召开。为了让客户能在更舒适的办公环境中开会、讨论、完成重要改革。常经理带领团队主动要求对所有会议室地毯进行清洗,特别对401室396个座椅套自己用洗衣机清洗,对396个座椅上下里外进行卫生清理。而在这之前,这些座椅套是全部由客户自己花钱外包出去清洗的。

 

多年来,常经理一直告诉自己和团队做服务要有前瞻性、预见性,要有提前量。他经常与客户沟通,及时捕捉寻找为他们提供有效服务的机会,以业主的中心为中心,以业主的重点工作为重点工作。常经理的服务精神不正是“五心”精神最好的体现吗?

 

均豪集团在青岛的发展已经走过了23年,青岛均豪公用设施管理服务有限公司作为山东省首批荣获国家一级资质的专业物业管理企业和青岛市物业管理协会副会长单位,也即将步入二十载。在客户、业主、开发商、合作方的支持下,均豪集团在青岛地区的在管项目数量持续增加,持续将高标准的服务模式复制到每一个新接管的项目上,为每一个项目的业主提供最有价值的服务。

 

 

 

 

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