伴随着中国企业的崛起国外资本的进入而成长起来的设施管理行业在国内发展将近20年的时间。设施管理旨在建立一个安全、舒适、高效的氛围，从而达到提高企业生产力的目的。

均豪作为运营管理方，参与到项目建设中，不仅帮助客户方做出更合理的规划，也在后期运维管理时提高了效率，为长期运维打下良好的基础。
 

内蒙古鄂尔多斯市京东方工业园区，是均豪成功服务的一个综合性项目。2013年5月启动，总面积423118.24平方米，园区人数约2700人次，集生产厂房、生活区于一体。

均豪为京东方项目提供工程与能源管理、环境管理、安全保卫以及行政支持包括会议接待、访客收发、宿舍管理、客房管理、洗衣房、活动中心管理、通勤车服务等。
 

园区景观改善

京东方生活区的主要文化景观带一直以来只设置了石凳、宣传栏以及少量绿植，布局结构单一，景观设置有限，在艺术观赏性方面有较大欠缺。

 

均豪物业于2017年9月组织打造生活区艺术走廊，提升生活区景观品质，改善员工居住、休闲环境。艺术走廊由三组铁艺造型和六组玫瑰花海组成；其中三组铁艺造型依次沿景观带中轴线排列；第一组铁艺造型酷似魔方，造型极具未来感；第二组造型留白形成“V”字型，代表着“合作、共赢”；第三组造型由3个拱形铁艺组成，形状如帆，寓意京东方企业事业蒸蒸日上。六组玫瑰花海分别置于两侧花池内与现有花卉完美结合，夜幕降临，玫瑰花灯亮起，生活区显得格外温馨而浪漫。丰富了生活区的景观内容，提升了生活区的景观品味，改善了员工居住、休闲环境；艺术走廊中的铁艺造型和玫瑰花海在带个每一位到访人员视觉冲击的同时，也使生活区更具人文气息；对于完善生活区文化景观功能起到积极作用。

 

此举也得到京东方领导和广大员工的认可与好评

 

园区客房改善

园区客房是京东方出差人员临时住宿的场所，客房布置相对单调，难以满足出差人员特别是高级别领导日益增长的住宿需求。

均豪物业将蒙古元素巧妙融入到客房布置中，打造出极富蒙古人家风格的特色精品客房，从感官上提升了入住体验。
 

通过特色客房的打造，入住客房人员在享受舒适休憩环境的同时，还能充分了解鄂尔多斯当地的名胜古迹和风土人情，感受蒙古族的热情好客，体验与其他工厂不同的客房服务。

入住过领导不仅留下深刻印象，同时对于客房服务给予赞赏，高度肯定并表扬行政保卫部的后勤服务保障工作，均豪物业也因此受到甲方行政保卫部的书面表扬。

园区设施管理改善

园区设备设施具体情况及运行原理相对繁琐复杂，关于园区设备设施的具体汇报和及时沟通存在障碍，不利于问题的及时解决。

均豪物业组织项目人员利用废旧物品，制作了园区主要设备设施模型，包括：太阳能设备模型、油水分离器设备模型、配电室设备模型以及水泵房设备模型，以便于设施、设施工作沟通。

 

 

设备模型不仅用于日常工作交流、员工培训、参观接待展示；更能够让员工及参观领导更加直观了解设备情况，利于设备的管理及专业知识的普及。设备模型制作也展现了均豪专业设施管理理念，为客户提供更有价值的服务，也得到客户方的高度赞扬与好评。
 

设施管理的改善

园区设备设施随着使用年限的增加，出现不同程度的老化，影响正常使用，给员工的日常生活带来不便；同时设备维护、维修资金投入大，维修沟通效率低，影响园区整体运行及物业服务品质。均豪及时的组织项目工程人员对园区设备设施进行全面排查，制定园区设备设施运行报告，包含：园区设施设备明细、运行状态、故障原因、可能造成的影响、故障处理措施以及维护、维修预算等，及时与客户进行沟通，并且组织专题沟通会议，有针对性的进行设施、设施维修沟通。

此举不仅提升了设备设施故障问题解决效率，园区运转正常，还提升了服务满意度。

 

能源管理的改善

园区人员繁杂，日常浪费现象严重；生活区太阳能加热设备用电量相对较多，拉高了园区整体用电量。均豪物业通过合理规划，利用重要节日、重点活动进行节能知识宣传，做好日常生活区用水、用电检查及监督工作，提高员工节能环保意识，降低园区能耗；排查太阳能用电量增多原因，加强太阳能设备巡检，确保太阳能正常运转。组织员工节约热水使用宣传，减少太阳能电加热使用频率，从而降低能耗。

 

2017年12月份京东方集团将均豪不动产从合格分供商升格为其优秀分供商。均豪不动产园区先进管理理念的京东方B6行政后勤服务模式也被作为标杆示范，向京东方其他园区和工厂推广，以此来提升京东方园区的整体后勤保障能力。

面对每一个项目，只有不断挖掘客户需求，了解实际痛点，发挥自身和客户的优势，制定合理的规划和严谨的实施，才能真正的满足客户需求，协助客户解决问题。这不是一蹴而就的事情，需要长期不仅能够提升客户满意度，也能增强与客户之间的粘合度，并最终促成更长远的合作。