随着房地产业的飞速发展,国外的一些先进科学技术和管理经验不断引进进来。在这种情况下,世界上先进的物业管理模式,自然而然的就在中国产生并迅速发展。物业管理的范围广泛,几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面。
家是我们人生的驿站,是我们生活的乐园,也是我们避风的港湾;物业就是人生驿站的维护者,是生活乐园的守卫者,是避风港湾的巡视者。为了让每位居户都能享受家庭的美好,均豪人都做了哪些努力呢?
顾问服务。对前期物业提供:工程建设、设备设施选型与安装、交接验收等环节提出专业建议。对接管验收后运营期提供:专业的培训指导建立规范的管理文件,协助搭建物业服务管理团队等内容。
福熙大道 售楼处
售楼中心管理。对营销中心或售楼处提供: 水吧服务,礼宾服务,车场服务,环境服务,工程服务,样板房服务。
柳清居 外墙大修
房屋的维护与修缮管理。物业共用设施设备的维修、养护、运行和管理。主要包括小区内共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、楼内消防设施设备。使辖区内设施设备管理,更好的体现保值、增值,提高设备运行效率,延长设备使用寿命,确保设备在良好状态下运行。
能源管理。公共区域仪表的定义、维护,定期抄表,对抄表结果进行查询统计,对不同年度、不同项目之间的能耗情况进行对比。
北京润景茗苑 补种绿植
绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例,为居户、业主、产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。
翠林湾嘉园重阳节活动
社区活动。通过举办社区活动,加强社区文化建设,开展丰富多彩的业余文化生活,活跃社区文化气氛。
客户服务。日常服务管理、客户投诉管理、报修管理; 从服务申请、派工、完成、回访、统计等流程化服务管理。
上湖御园项目部 清理公共区域卫生
卫生管理。提供并维护一个高品质的卫生环境区域,满足居住需求的同时提升居住品质。
均豪专业公司日常培训
治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理,制定并落实防火防盗等安全措施。负责维护管理区域内的公共秩序,协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。
首邑上城 无人值守智能停车场
车辆交通管理。维护辖区内的正常工作和生活秩序,采取快速、有效的措施处理紧急事件,从而控制事态的发展。
华远汤米公馆项目部
承接检查。通过对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收,帮助开发商顺利完成项目交接。
23年深耕住宅小区物业服务,除了物业的基础服务之外,均豪人对物业服务的理解还有一层理解:人的需求需要人来照顾,呵护。在社区服务产品打造时,更强调“人情味”的塑造,对于岗位上的所有服务人员,有着“特别的要求”,这个特别的要求就是——人情味的服务。
在2017年,均豪集团就在全国居用项目中开展了“幸福陪伴”的活动——关爱社区空巢老人,离社区老年人最近的均豪物业人,帮社区儿女去陪伴、关爱老年人,为行动不便的老人提供特别的门禁,冬季里单元门把上缠起来的布,温暖了业主的手和心使社区的空巢老人,感受到一份特别的温暖关爱。
没有物质的交换,纯粹的情感交流,义务地帮助,获得业主的热情回应。从心出发的关爱,不仅打破了物业与业主之间冰冷的壁垒,让均豪人和业主变成了朋友,还出现了业主朋友主动去推荐均豪物业的事。物业人开始回观自己所做的工作,发自内心地将这个活动作为一种“常态”,于是,良性流动的情感关系稳稳建立。
完善的基础服务加上用心和业主之间的交流,构成了均豪对物业服务的全新定义。