北京市均豪物业管理有限公司居用分公司的同仁们始终以服务客户而努力。在2018年的最后一个月，有两个项目部获得了客户送来的荣誉锦旗。锦旗不仅是荣誉的象征，还凝聚了客户的认可和信任，认同与感谢。

【宝星国际】

2018年10月，宝星国际项目部接到反映，用户厨房房顶漏水，导致油烟机损坏。楼管员杜振霞接到通知后立刻组织工程部的聂师傅查看情况。杜振霞立即去楼上进行协调沟通。 然而房子的租用者为韩国人，因为语言不通，在沟通上产生了一些困难。在第一次修复漏水的水管阀门当晚，2F的业主反映家中还是漏水。楼管员第二次联系维修人员到楼上进行检修，但始终没有发现漏点，在检修期间楼上租户与维修人员均产生了抵触情绪。在杜振霞耐心安抚下，租户与维修人员配合工作，经过了一段时间的仔细排查，终于发现了第二处漏水点。修复漏水后，维修师傅又将2F的漏水房顶进行修复。所有的维修结束后杜振霞再次联系楼上业主，与业主说明情况、积极沟通。 在这前后一个多月的事件处理中，楼管员杜振霞通过坚持不懈的沟通打动了业主。事情圆满解决后，2F的业主对处理方式非常满意，特赠送锦旗表达感激之情。

【倚景园】

2018年12月6日13：10客服部接3号楼住户打来电话反馈卫生间马桶冒污水。客服部立即报工程部，主管安槐林立即组织维修师傅盛宝顺及李卫东三人一起携大型疏通机，直奔业主家中查看情况。 因业主家中装修时未留有检修口，无法进行器械疏通，只有与业主协商拆掉马桶在进行工作。持续到17：30并未疏通成功。工程部人员通过检查原图纸、核对结构。污水主管线位于地下车库车位下方，客服人员通过协调车主，工程人员抓紧排查，确认位置，最终砸开地面找到检修口，用大型疏通机完成了疏通。随后工程部人员协助业主完成马桶安装，此工作一直持续至7日晚20:00全部完成。业主对项目部三位工程师傅的工作态度和专业度非常满意，特赠送锦旗表示感谢。

锦旗是对专业服务的肯定，业主满意的笑脸是我们工作最大的驱动力。北京市均豪物业管理有限公司居用分公司一直以保障园区生活设备设施完善，维护园区安定的生活秩序，提高园区环境品质和园区住户的生活素质为己任，做幸福家园的守护者。