在赵玉的努力和带领下，阳光花园项目部已快速提升，从团队的重组、服务能力的提高，无一不受到业主、客户方地方认可和好评。特别是在年底各项工作任务的完成上，更是彰显出了她的综合实力。

6月份赵玉开始接管阳光花园项目。她的首要任务就是帮助项目顺利完成了物业备案登记。阳光花园与银泰百货长期共用一个水泵房，在分解能源费用上，一直未能通过客服的同意。在公司领导的支持下，赵玉经理带领团队经过5个月努力，终于争取到客户方同意安装分解电表。

接管项目初期，赵玉通过接触、了解、磨合和沟通，和项目员工包括保洁、保安、运营，树立了正确的思想观，明确了工作态度。尤其是保洁、保安的工作多次受到业主的表扬。赵玉经理说“面对问题和状况，内心一定够强大，积极沟通，才能解决出现的问题。”在工作中，给予每一位员工充分的信任，知人善用，发挥员工特长，是赵玉带领团队不断创造业绩的秘诀。在工作中遇到问题，她会结合自身的工作经验，帮助员工分析问题原因并提出解决方案。在会议上和项目员工开诚布公的讨论，引导让大家畅所欲言，以诚恳的态度表明自己的观点，以此项目上的员工达成共识，能够互相配合，更好地合作。

赵玉经理认为，管理工作的关键在于沟通。通过“沟通”，不仅可以了解项目部员工的想法，还可以使服务对象和项目人员相互了解彼此的想法、立场和观点，进而达到相互理解、相互信任。建立起与业主之间的良好沟通机制，在完成基础服务的情况下，多听听业主的意见和建议，提高服务意识，得到业主的认可，创建和谐社区。

赵玉作为项目经理，深深的理解作为服务方，是渴望得到尊重的，而服务对象来自社会各阶层、各人群，提供服务一方应一视同仁。在工作中，必须以诚为本，不能敷衍了事。作为管理者要经常换位思考，如果“我是个业主”会怎么想？将心比心，相互理解，这样才能顺畅的解决问题。

运营好一个项目，让业主从外业开始认可项目部的工作成果，保安、保洁、绿化等；再到内业的客户接待，良好的沟通方式，注重细节。给予每一位员工充分的认可和鼓励，提高大家的工作积极性，为项目服务工作打下坚实的基础。

赵玉经理表示，每个项目的管理经验和遇到的困难以及各自处理问题的方式和方法不一样，但她相信，均豪居用项目部追求的共同目标是一致的，那就是做好服务、做好管理。

在2019年，赵玉经理希望可以把阳光花园项目做得更好，计划一到两年把阳光花园做成均豪的示范项目，打造成为均豪品牌形象，交一份满意的答卷。赵玉经理曾是均豪的老员工，2008年12月26日入职均豪。从楼管员做起，担任过客服主管、客服经理等职务，目前担任阳光花园项目经理。曾经有一段时间她离开均豪开展自己的事业计划。然而在阳光花园项目急需一名有经验的项目经理坐镇时，她义无反顾的重返均豪，扛起了这份重任。