9月12日,均豪全国语音呼叫中心服务电话952177铃声响起,打来电话的是均豪所辖望京区域宝星园社区的一位业主王女士。王女士在电话中对均豪物业的两名保安,特别提出了表扬,并表示万分感谢。
到底是怎么回事呢?
原来王女士的母亲患有阿尔兹海默症,经常一个人带着行李到处走。有时,会在小区大西门及小西门附近停留,坐在路边休息。均豪物业的两位保安员在执勤过程中注意到该老人的情况后,总会特别关注一下,帮老人把忘记的行李及物品收好,并拿出棉垫供老人坐下休息。怕老人走丢,他们每次都会第一时间与老人的家人取得联系。
半年来,每每老人出门溜达找不到回家的路,都会得到他们的帮助。王女士在电话中还说,这半年来,母亲得了这个病,出门遛弯却从未走丢,多亏了两位保安大哥认真负责,待业主如亲人。
两位保安员一个叫柴广金,一个叫张洪海。老柴今年51岁,去年7月份入职均豪宝星园项目保安队,现任大西门保安员。老张今年49岁,今年8月刚刚入职均豪宝星园项目保安队,现任小西门保安员。
“他们二人自入职以来,始终能做到尊重领导,团结同事,认真履行岗位职责,多次受到业主的表扬。”当问到二人的工作表现,均豪宝星园项目经理自豪的说。
“老太太有这个病,一个人出门不安全。我们身为小区保安,多关照一点都是应该的。”“放心吧!走不丢!有我们在,哪里都是回家的路!”没有豪言壮语,没有骄傲自满,他们用最简洁的语言,把“责任”扛在肩上;用最暖心的行动,赢得了业主的尊重和赞扬。
宝星园位于望京地区的中心区域,总建筑面积达40万平方米,小区环境及配套设施上充分挥了项目的规模效应,更积极为买家提供了一个符合现代国际健康新生活的居住环境。均豪物业2007年入驻宝星园项目一期二期, 2010年入驻三期,主要提供客服、工程、保洁、保安等多项服务内容。
均豪宝星园项目团队用自身的专业管理,将“时尚社区理念”融入居民生活,用勤恳的耕耘将园区以四季特色设计的园林、绿化、小广场、喷泉及其他康乐设施养护的井井有条。除此之外,项目部还联合社区等定期开展业余文化活动,将人文关怀,与民同乐落到实处。
“专业管理,至诚服务”一直都是均豪集团的经营理念。尊重更是均豪企业的核心价值观,也是均豪人最深层的追求。金奖银奖不如业主的夸奖。不管是集团、各分公司项目部管理人员,还是每个项目最一线的工作人员,我们只有懂得尊重,才能为企业和个人赢得尊重。