维修不怕技术难,客户冷暖记心间


 
12月4日,北京共和商务花园3号楼1层的客户百超迪能负责人,将一面写有“维修及时,服务周到”的锦旗送到了均豪共和商务花园工程部。短短的八个字,却是对工程部维修工作至高无上的认可。这背后到底隐藏了什么样的故事呢?

原来,共和商务花园3号楼1层是百超迪能用于展示贵重的电子激光切割机大型设备的展厅,展厅面积共1355.15平米。2017年冬,由于天气寒冷3号楼1层冻裂了4台空调系统的风机盘管。由于冻裂的风机盘管安装位置在贵重的电子激光机上方,设备不能登踏,为防止系统漏水只能暂时关闭冻裂的4台风机盘管的阀门。可这样,室内的冷暖设备(风机盘管)供冷燃量减少,在冷暖季室温就不能达标。

 

 
虽然暂时没有办法帮助客户解决空调问题,但均豪共和商务花园工程维护部的师傅们却一直把这一问题记在心里!一直到今年10月份,他们得知客户要更换新的电子激光设备,这正是为维修创造的好机会。于是,项目部立即跟客户沟通,申请在清旧换新的间隙完成搁浅两年的设备维修工作。客户欣然答应,并表示全力配合。

随即,工程维护部特别聘请了专业的焊工师傅,焊接了4台风机盘管冻裂的铜管,终于彻底解决了客户的空调供冷暖问题。今年的供暖季,共和商务花园3号楼1层1355.15平米的展厅室内温度提高了5摄氏度。

一直以来,均豪都将“专业管理、至诚服务”作为自身的经营理念。维修事宜时隔两年仍然挂在心间,是为至诚, “见机行事”解决用户冷暖难题,是为周到,均豪共和商务花园工程维护部的师傅们用实际行动践行了企业的经营理念,一面锦旗就是他们荣誉的勋章。

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