这个春节，疫情来势凶猛

不到一周时间，除西藏外，疫情已迅速蔓延至全中国。作为疫情防控第一线的物业，是少数的逆行群体中的一员。提到物业管理的疫情防控，人们首先想到的是严密的消杀防控，及人员、车辆进出安全防控管理。的确，这些工作是物业参与疫情防控工作基础且必要的工作。

但疫情猛如虎，特别是一线人员最容易感染，当这些“不动产的守护者”一但某个人被感染，其他人员也要进行隔离，那么该项目极容易出现无人管理的“真空”状态，设施设备的正常运行就会受到严重威胁。一但水、电、电梯等设施设备出现故障，不但影响疫情防控，对社区人员的正常生活都会受到极大影响。在这种情行下，物业应急防控怎么做才更科学、更专业？分享两项做法。

01特殊应急分队


2003年“非典”肆虐期间，均豪不动产（当时还是均豪物业）采取了一项措施，确保了当项目发生“真空”时，设施设备还能够正常稳定的运作。这项措施就是“应急工作小组”。

不同于“应急工作领导组”的是，“应急工作小组”是由分布在所管辖城市分公司和项目部的党员和入党积极分子组成的安防工程师、弱电工程师、暖通工程师、给排水工程师、强电工程师团队，一但项目出现“真空”，就近的“应急工作小组”就会迅速补位，保障项目设施设备的不间断运行，守护社区人民的正常生活环境。

2020年1月23日，均豪不动产管理集团在召开防控紧急动员大会后，由集团成立安委会，根据疫情的级别启动集团防控响应机制，采用树形结构由集团安委会统筹全局，下发相关指令及措施，下层分业态、分工作组进行信息汇总，上报集团。

同时，在全国19个省市再次启动“党员应急工作小组”预案，分布在全国各城市的均豪党员纷纷响应集团党总支的号召，当天，19支队伍组建完毕。随时待命集团“应急领导组”的指令，若有需要，使命必达。这19支队伍不仅服务均豪自管的项目，无论哪个社区、园区、写字楼发生状况，“均豪党员应急小组”将义不容辞地提供应急支援。

02疾控需要集控


虽然有“党员应急小组”作为应急“肉盾”，但生命大于天，解决项目突发疫情事件，尽量在出现疫情的项目少驻人，少驻场，不驻场。因此，均豪的应急预案结合了科技在物业管理中的应用。

采用先进的辅助工具（无人机巡查+智能巡检机器人+智能监控摄像机+智能AI眼镜）来替代传统的保修方式，减少人员的外出，杜绝疫情的传播。以“线下+线上”相结合的方式，通过“集中监控与指挥中心”，实现在项目设备设施正常运行的同时确保人身安全。



通过前端不同功能的传感器，例如：视频监控、温感探测器、烟感探测器、防爆探测器、燃气探测器、有毒气体探测器等将信号传输至均豪集控中心，7*24全天候实施监测。集控平台通过带地址编码的探测器，可精确定位具体防区具体点位的报警位置，缩短部署时间，利用态势感知（阶段升温、高频反应）的概念，将隐患消除于萌芽。



若收到设备运行不正常报警，即由应急工作小组人员做好防护措施后，用可穿戴设备对设备进行实地检查，由“集中监控与指挥中心”的总工程师根据传输过来的视频指导前方作业，“快、准、稳”地处理设施应急故障，确保设备正常运行。



疫情固然可怕，但仍需客观、冷静地面对。科学、专业的应急预案才能有效地应对灾难，作为不动产的守护者，我们做好了充分的准备来守护您的家园。