近日，节后返程高峰来临，社区成为疫情防控的主要阵地和基础环节。社区管家物业人成为配合社区做好疫情防控工作的主力军。当前，均豪物业通过实践，科学防控，摸索出了一条专业防疫之路。

一、组织建立，协同作战

为应对此次“新型冠状病毒”疫情，物业企业和社区提早建立组织保障和应急预案是当务之急。组织得力，上下联动，是打赢防疫阻击战的基础。

1、线上召开了紧急动员大会，部署疫情防控措施。
2、尽早形成“疫情防控应急预案”，启动“应急工作小组”。
3、发动党员干部冲锋在前，将防疫工作摆在当前工作首位。
4、社区提前与辖区派出所、当地疾控中心、医院、社区诊所等建立联系。
5、专人对接并跟进政府有关部门对疫情的管控指示，服从统一安排调度指挥。

二、排查机制，定期上报

随着返程高峰到来，为有效防止疫情蔓延，社区应立即采取更加符合本小区现实情况的措施做好防控。发现疫情及时上报，不瞒报、不漏报。

1、建立自上而下、自下而上的排查机制，门岗监测和业主主动上报相结合。
2、建立疫情发生地回京人员的动态管理台账，督促做好居家观察。
3、社区门卫务必常备体温检测仪器，对外来进出人员实时监测。
4、每个社区均建立微信工作群，网格化管理，定期上报当日防疫情况和照片。
5、门口张贴当地疾控中心、医院、社区诊所等就医指南，方便发现疫情及时诊治。

三、发现疫情，封锁隔离

社区一旦发生官方确诊疫情，积极配合政府部门做好人员调查，紧急封锁隔离相关楼宇单元和接触人群。及时对公共区域进行消杀，防止疫情蔓延。

1、发现疫情全力配合居委会、疾控中心、派出所等职能部门开展工作。
2、将确诊人员所在楼层单元进行封闭，并将单元电梯停控在首层。
3、派专人24小时值班巡逻，潜在接触人员隔离不少于14天。
4、对于本小区公共区域，严格按照肺炎防控方案的要求开展消毒工作。
5、预留应急通道，便于为隔离人员提供必要生活服务等。

四、日常消杀，广泛宣传

为积极应对返程高峰疫情蔓延，社区项目务必做好日常消杀工作，防患于未然。并对社区居民采取多种形式的宣传工作，避免造成恐慌和谣言传播。

1、对公共区域电梯按键、门把手、单元门禁等重要触点定时擦拭消毒。
2、对社区室外公共区域进行消杀，包含健身区域、外围垃圾桶等。
3、在社区内张贴相关的各类温馨提示，悬挂防疫宣传横幅，扩大防疫宣传力度。
4、定期通过微信群、朋友圈等多种方式告知业主科学防控，安全第一。
5、协助疾控部门对确诊病例所产生的垃圾进行科学处理，避免二次传染。

五、服务到位，共渡难关

病毒必须隔离，人心不能疏离。对于出现疫情的社区，隔离人员必须的生活保障物业服务责无旁贷。尤其要加强对社区特殊群体和困难家庭的关怀帮扶。

1、派专人及时收集居民，特别是隔离人员诉求，积极为他们解决生活难题。
2、发挥主观能动性在电梯等存在隐患部位放置纸巾等，避免交叉传染。
3、联合项目员工和社区居委会成立服务小分队采购配送基本生活服务。
4、工程维修师傅做好自身防护后进入封锁区域解决用电安全、维修等难题。
5、居家隔离人员及家属产生的垃圾投放至定点垃圾桶，按规定进行统一处理。

六、集控管理，科技防疫

虽然有“应急小组”作为应急先锋冲在一线，但生命大于天，防控依然存在风险。一旦社区物业管理部门出现感染疫情怎么办？此时，均豪集团的集控应急指挥预案即刻生效。

1、采用可穿戴装备巡检，线上通过集中控制与指挥中心视频监控的方式解决项目突发疫情事件。
2、采用高科技辅助工具（无人机巡查+智能巡检机器人+智能监控摄像机+智能AI眼镜）来替代传统的保修方式，减少人员的外出，杜绝疫情的传播。
3、尽量在出现疫情的项目少驻人，少驻场，甚至不驻场，让科技在物业管理中得以应用。
4、以“线下+线上”相结合的方式，通过“集中监控与指挥中心”，实现在项目设备设施正常运行的同时确保物业工作人员的人身安全。
5、均豪的应急预案充分利用了企业自身的智能化集控平台，解决项目突发疫情事件，让科技在物业管理中得以应用。

面对来势汹汹的疫情，均豪物业不乱阵脚，提前谋划，有组织、有措施、有计划、有落实，通过科学指导建立起了一道牢不可破的防疫墙。项目团队人员团结一心，坚守在各自岗位，各司其职，携手守护彼此，共渡难关，坚决打赢这场没有硝烟的防疫攻坚战！