3月25日，为发挥示范单位带动作用，全力推进“放心消费在内蒙古”创建工作，内蒙古自治区消费者协会开展了首批自治区级“放心消费示范单位”推荐公示工作。通过申报、筛选、实地考察、公示等环节，现面向社会公布了55家企业为首批自治区级“放心消费示范单位”，赤峰均豪物业管理有限责任公司名列其中。


3月31日，内蒙古消费者协会为获得首批自治区级“放心消费示范单位”部分企业代表举行了授牌仪式。在推动全区放心消费创建活动过程中，赤峰均豪积极发挥示范单位带动作用，作为当地物业行业优秀代表主动参与创建活动，树立了行业服务质量新标杆。

放心消费，安全摆在第一位 在积极贯彻落实自治区消费者协会创建“放心消费示范单位”指示精神方面，赤峰均豪始终将百姓社区安全摆在首位。尤其在疫情期间，更是将防疫责任扛在肩上，根据不同的项目制定各项应急预案和安防措施，并进行应用。

项目日常制定了消防安全制度、消防安全操作规程、制定灭火和应急疏散预案，定期进行消防安全演练，消防设施、消防通道巡检和排查记录，监控室管理，电动车充电等其他消防安全管理。


设施安全方面，建立了电梯安全应急预案；建立恶劣天气安全防范应急预案；建立二次供水安全管理应急预案；建立供电系统、弱电系统、消防系统、给排水系统、供气系统、安防系统等设施设备事故应急预案；建立装饰装修和建筑物高空安全防范措施；建立安全事故处置和善后工作方案。

放心消费，服务质量高标准 物业服务消费，与其他日常消费不同，它直接关系着居民生活的质量。赤峰均豪始终对团队成员高标准，严要求，待业主如亲人，为大家提供洁净的环境和安全、便捷的生活条件。

项目每月组织员工培训《内蒙古自治区物业管理条例》、《内蒙古自治区物业服务企业行为准则》、《内蒙古自治区物业服务行业诚信自律公约》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，依据条例制定服务流程与标准。


对内严格管理，建立各项规章制度、服务流程和服务标准，建立监督检查和考核机制，建立健全共用设施设备管理维护机制，积极组织企业内部培训学习活动推行精细化、标准化、智能科技化物业服务。

放心消费，价格标准更透明
小小物业费，连着千万家。价格透明度更是千家万户的业主十分关心的大问题。赤峰均豪严格遵照赤峰市政府指导，以及行业内物业服务费用制定收费标准，定期对小区收费标准以及情况进行公示，做到清晰透明。每年的物业收费也做到了尽量让业主少跑腿，畅通收费渠道，甚至上门服务。

放心消费，维权事事有回音 “有事找物业”成了均豪所辖社区业主们的一个共鸣。赤峰均豪做业主的贴心人，始终坚持业主的事再小也是大事。项目制定了畅通的物业服务消费维权工作制度和维权工作流程，开设了公众号和专门的维权服务热线952177,24小时有人值守，随时解答业主难题，并做到件件有着落，事事有回音。制定了投诉回访机制，当年有效投诉处理率达到100%。

据悉，此次“放心消费示范单位”评选旨在提升行业维护消费者权益新高度，全力打造“放心消费在内蒙古”的良好氛围。赤峰均豪负责人也表示，将珍惜荣誉，自觉遵守“五放心”承诺，主动承担社会责任，继续发挥示范引领作用，接受消费者的监督，把“以人民为中心”作为服务消费者的宗旨，秉承“消费者至上”的经营理念，不断提高物业服务质量，为内蒙古自治区广大消费者提供更优质的服务。