“找问题,寻方法”均豪物业召开阶段性工作检视会议
近日,均豪居用连续5天的项目团队阶段性工作检视会议顺利结束。会议重点就督导各项目狠抓品质提升,以细致、高效的服务作为支撑,提高业户满意度为指导,力争全面达成集团下达的各项运营管理目标。
来自全国的25支居用管理团队代表参加了会议。会议采用现场汇报与视频连线两种方式举行,25支团队代表分别从年度工作目标、1-8月目标完成情况、现状分析及优劣原因、年末百日冲刺计划等方面做了详细阐述。
会上各支团队汇报后,全国业务总监范宗凯就各团队存在的问题,给予了多维度的工作建议与指导。要求各团队,在关注经营数据的前提下,进一步按倒排期,量化任务数据,查漏补缺,细化主营业务、多种经营、清欠等目标分解。同时,更要注重团队管理和成本控制,对标任务书,杜绝工作失误,建立良好工作氛围。鼓励大家在团队长带领下,积极调动团队成员工作热情,以饱满情绪全力投入年末冲刺工作。
最后,均豪物业总经理张广仁在会上针对不同团队的目标任务,再次对目标线、卓越线的达成、升班赛制度的进阶规定进行了详细解读。目的在于让各项目清晰激励政策,明确团队荣誉,知晓我们想要什么、愿意得到什么,以此全面赋能、去除天花板思维,通过内升、外展相结合,定位优势精准发力,创造更大效益与团队价值,最终实现每位员工的自我驱动与成长。从而为明年的升班定圈、星级评定等评优工作,奠定下良好基础,力争涌现出更多的标杆项目。
2020年是均豪的品质之年,成绩没有上限,服务没有终点。品质永远是物业服务的立足之本,之所以将其列为工作首位,是因为只有专业服务和优异品质才是均豪物业发展的根本基石。下半年,各区域将着力从加强品质服务提升入手,通过高满意度向着“为社会提供最佳服务、最好产品、最优品质”这一目标稳步迈进,确保项目及区域持久平稳发展。
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