
秋末冬初,乍暖还寒。比寒气更逼人的是重庆突然爆发的新冠疫情,每天新增的感染者人数令人乍舌,也打乱了山城人平静安宁的生活。一夜之间,中国雾都被迫按下了“暂停键”,仿佛一切又回到2020年初的样子。
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地处九龙坡区二郎街道恒基雍翠名门小区,是重庆均豪的在管项目之一。而九龙坡地区,是重庆本轮疫情的重灾区。11月初,该项目出现疫情,接到上级通知,立即启动应急预案进行封控。
城市被按下了“暂停键”,而重庆均豪恒基雍翠名门项目的物业人,却被按下了“快进键”。他们被分为防疫消杀组、物资转运组和应急机动组,分别立即行动起来与病毒赛跑。
11月14日,重庆市九龙坡区住房和城乡建设委员会发布了《关于做好疫情防控期间一线物业服务人员流动的通知》。接到通知后,项目经理王昌银立即统计项目管控在家的相关岗位人员,上报给物管科。经过上级批准后,家住在低风险地区的管控人员陆续返岗,加入与病毒的战斗中。
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管控期间,防疫消杀工作是先锋任务。恒基雍翠名门的这个任务就落在了五位保洁阿姨身上。他们除了21栋楼的防疫消杀工作及封控区的消杀工作外,还要负责各楼的垃圾分类及清运。
社区“静”了下来,但人们的生活不能停步。因此,物资转运成了项目新增的一个繁重的任务。恒基雍翠名门的物资转运组由项目负责人、安保及巡逻岗等7人组成,分两个小组服务21栋楼,总共约1万人。
应急机动组由项目客服专班组成,他们是项目防疫攻坚战场上的一块砖,哪里需要哪里搬。在社区防疫人员人手紧缺的情况下,他们接受核酸采集培训,承担起社区上门核酸的任务。
除此之外,封控还尤其给社区空巢老人的生活带来诸多不便。应急机动组的姑娘们就重点去关照社区空巢老人的生活,帮助他们进行物资采购,并送货上门。有突发疾病需要就医的,就紧急联系医院协助病患业主就医。
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鉴于项目对疫情预判较早,且均豪物业从疫情爆发最初时期就有充分的应急预案,此次疫情恒基雍翠名门的项目基础服务并未受到太大影响。近40万平方米的社区封控工作井然有序,但这离不开项目每一位员工的辛勤付出。项目保安、保洁、工程以及核心工作人员都24小时驻扎在项目,积极配合政府部门开展工作。截止目前,大家已经连续20多天没回家了。
为了解决封控社区买菜难的问题,更为了能让业主们在特殊时期吃上新鲜蔬菜,重庆均豪另一在管项目——双子星座物业特意联系了一家农户,将一车3000斤新鲜蔬菜送至双子星座大门口。项目全员齐动,大家都忙到凌晨一点多钟,将菜品分装好后发放给二百多户业主。
重庆是雾都,每到初冬时节经常见不到太阳,刺骨的冷。项目员工白天忙一天,最难捱的还是晚上值夜。因为除封控楼栋以外的社区执夜工作,均由均豪物业人员承担。于是,他们四人一组,分为四组轮流值守。
封控前,重庆气温在27度左右,半月来随着连续的天气变化,气温骤降。但项目人员从封控开始就吃住都在项目,一天只睡四个小时。有的甚至连御寒的衣物都没带,却依然坚守在岗位。值得庆幸的是,员工家属送来的御寒的棉被。
尚格博园同样是重庆均豪的在管项目之一。此次疫情项目经理被封控在高风险地区的家里,但项目管理不能停步,客服主管刘小梅遂担起大任。她扁桃体发炎,带病在项目连续工作半个多月,家中还有年仅几岁小女儿由婆婆照顾。
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重庆疫情,同样牵动着集团领导和重庆分公司领导的心。均豪物业董事长张广仁总特别致电重庆均豪,代表均豪集团、经管会及他本人向奋战在抗疫一线的均豪同仁及分公司各部室人员表示慰问。称赞重庆分公司全体员工面对疫情,舍小家为大家,毫无怨言地守护在项目部,与业主和同事们共同面对、不离不弃,展现出了均豪人强烈的社会责任感和使命感。
重庆分公司总经理贾彤更是时刻牵挂着一线的员工,每日在工作微信群内互动,关注每个在管项目的疫情发展动向,部署疫情防控各项工作,更关心每一位项目员工的疾苦。她说,疫情当下,我们抛家舍业坚守着各自的岗位,再苦再累都没有一个人退缩!因有我们的无私奉献,业主为我们而感动!公司为我们而骄傲!
的确,重庆均豪人连续18天的24小时坚守,赢得了业主们的极大认可。从开始的恐慌、不支持,甚至出行不便、生活不便等带来的暴躁情绪,到后来严格居家静默减少出行。重庆均豪物业及时公布了客服热线,有需求找物业。均豪人第一时间到场,一点点化解业主心中的不满。
慢慢的,陆续有业主给项目打来电话慰问,也有的业主为现场工作人员送来盒饭、矿泉水、方便面、水果、防护物资,还有业主为我们的工作人员送来御寒的衣物。除了及时缴纳物业费,更有业主额外发来千元红包,希望能为物业贡献绵薄之力。点点滴滴,字字句句,让辛苦付出了那么久的均豪物业人觉得再苦再累都值得!
“幸福家园守护者”是均豪物业人的使命和职责,更是对每一位业主的铮铮誓言。疫情终将会过去,重庆的上空将再现晴空万里。采访结束时,恒基雍翠名门项目经理王昌银情不自禁地说:什么是均豪人?就是敢打敢拼有责任,能吃苦耐劳能抗压!
重庆的首次防疫大考仍在继续,均豪物业人也仍在连续奋战,用实际行动努力交一份满意答卷。今天是感恩节,拿什么感谢你,疫情中坚守的重庆均豪物业人!唯有致敬,你们同样是是这场战役中最可爱的人!