新方向、新视野、新思路 | 共同推动均豪物业“在盈利中健康成长”
7月中旬，均豪物业年中检视培训会议在京召开。公司职能条线主管及各地区负责人到场参会，小区负责人和清收经理线上同步参会。为了增加会议的专业性和权威性，均豪集团经管会成员也特别受邀出席了此次会议。会议全面总结和梳理了上半年公司各项工作的开展情况，剖析了工作中遇到的难点和不足，汇总方法、凝练经验。会议还明确了下半年的核心工作方向和工作要求，以期大家共同朝着公司年度目标奋进。会上，均豪物业运营官胡京梅总首先从经营数据和管控支援两个方面，阐述了上半年的工作完成状况。在经营数据方面，我们取得了显著的进展。通过强化经营思维，调整经营策略，使各项成绩不仅高于历史同期，尤其在盈利方面，甚至高于2019年的可比口径。在后疫情时代的经济恢复中，保持了良性的发展曲线。在管控支援方面，均豪物业继续不断完善内部控制体系，确保了公司运营的合规性和风险管理的有效性。通过实施严格的管理流程，提高了工作与服务效率，实现了业务流程规范化，任务分配科学化，目标管理精细化。随后，各职能条线主管分别从经营、客户满意度、品质、运营管理、成本管控和人力资源建设等方面，就上半年工作情况及成果进行了汇报说明。通过数据与案例的融合展示下，与会人员对公司的整体情况有了更深入的了解，同时各职能条线主管也明确了各自的职责和目标，正视存在的问题，分享优秀的经验，为下半年的业务发展夯实基础，筑牢根基。上半年，均豪物业面对后疫情时代，经济恢复与社会发展的实际状况，适时优化运营模式，及时加强风险管控。面对年中节点，为实现公司的稳健发展，以“时间过半、任务过半”为原则，阶段性对各项工作进行分析和评估，重点关注经济环境变化，通过加强内部协作和资源整合，来确保各项工作的有序推进和高效执行。通过上半年的努力，均豪物业经营业绩保持了稳定中的健康增长，运营管理保持了安全中的高度警惕，服务质量保持了优质中的精益求精。这为既定的发展计划与未来的长远规划，奠定了坚实的基础。以“业精于勤、诚始于心”的服务理念为指引，均豪物业不断创新优质的服务举措，将服务品质的提升和服务承诺的兑现并举。以“业户至上、服务至尚”的服务宗旨为牵引，公司深耕品质，始终关注业户的满意度，通过调研和回访等方式，了解业户的需求与反馈，及时改进服务措施。接下来，居用北分总经理助理耿红岳先生对“标杆项目”打造的工作指引进行了阐述和说明。标杆项目是居用北分今年在运营管理中，秉持集团“在盈利中健康成长”的发展目标，促进在管项目品质提升所打造的荣誉体系。通过不同达成标准与突出展示方向，努力促进在管项目品质的提升。同时，标杆项目的树立也能够提高员工的工作热情和积极性，激发员工之间的竞争意识和团队合作精神，从而为居用北分的发展注入新的动力。本次年中会议，还特邀了集团经管会成员参会，他们也分别对均豪物业的后期以及远景工作作出重要指示。首先，由集团副总裁、均豪物业董事长张广仁总从企业文化的内涵，对于团队建设的重要意义等方面，对与会人员进行了见解的分享。他指出，管理者对企业文化的宣导，不仅可以帮助团队成员更好地理解企业的价值观和使命，还可以促进团队成员之间的沟通和协作。同时，企业文化还可以帮助企业培养出更多高素质的人才，提高企业的人才素质水平。这样不仅可以提高企业的竞争力，还可以为企业的长期发展提供有力保障。作为管理者应该注重建设积极向上的企业文化，并将其融入到管理和工作中，以提高企业的绩效和竞争力。随后，集团副总裁（CBO）赵明曦总从经营定位和盈利端突破两个方面进行了简要概述。他指出，在商业竞争中，精确的经营定位能确保企业充分利用自身的优势，更好地满足各方需求，从而在市场中脱颖而出。同时，盈利端的突破则是企业利润增长的重要来源。这需要企业不断寻找新的收入来源，优化成本结构，提高运营效率，从而在实现利润最大化的同时，保持自身的竞争优势，达到可持续发展。最后，集团副总裁（COO）吴芳总以风险管控、组织管理和公司独立成长为主线，给大家指明了工作的重点和方向。她强调，在当今商业环境中，有效的风险管控策略，能够预防和应对各种潜在风险，包括市场风险、信用风险、操作风险等。我们要通过既有和不断完善的风险管理机制，进行风险识别、评估、监控和应对。与此同时，我们还要将科学的组织管理，作为重要保障，以高效运营和持续成长的体系，避免管理上的纠纷和浪费。管理者需要关注权力配置和流程优化，确保决策的效率和准确性。均豪物业的独立成长是均豪事业发展的下一个宏伟目标。独立成长，不仅意味着我们需要在业务领域不断创新，更需要在管理上不断反思和改进。只有通过不断地自我反思和创新，均豪物业才能逐渐成长为更加成熟和专业的企业，赢得更大的市场份额和更强的竞争优势。会议第二天，各地区负责人分别以目标、认知、措施、执行、亮点与不足、下半年展望几大模块进行了工作汇报。在新的战略发展规划中明确目标，在不断学习培训的过程中增进认知，在适应变化和纠偏正向的路径中强化措施，在降本增效的经营宗旨中执行落实，在阶段检视与定期点评中明晰亮点与不足，在任重道远的团队担当中展望未来。各地区负责人结合所辖项目中业户及社会环境的特点，对于如何补齐经营管理短板、如何进一步提升服务品质、如何更深入了解业户的需求和期望等焦点问题，进行了经验分享与感悟解读，以此表明奋楫前行的积极态度和奋勇争先的坚定信心。在各职能条线和地区负责人完成工作汇报后，均豪物业副总经理刘寒松总对上半年整体工作完成情况进行了概述说明。他对各职能条线和业务地区的工作成绩给予了充分肯定，这些成绩的取得，离不开每一位团队成员的辛勤付出和努力。同时，他也对当前面临的形势和瓶颈进行了深入分析，以便更好地应对未来的挑战。他指出，我们仍要继续坚持“现金为王，落袋为安”的工作总基调，这是完成年度任务指标的重要保障，也意味着我们必须注重现金流的管理，确保公司的财务状况稳健。同时，我们也要注重实现长期的稳定收益，确保公司的可持续发展。他还要求，团队全体成员必须不折不扣地落实工作内容。在市场环境快速变化的情况下，我们必须保持敏锐的洞察力和灵活性，以便更好地应对各种挑战。在经营与管理指标面前，我们必须承压而上，竭力前行。因此，我们要以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，全力以赴地完成公司的各项任务指标。相信在全体成员的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。接下来的培训与交流环节，参会人员共同探讨了如何面对未来的挑战，并达成了一致的目标。他们认为，要实现未来的成功，必须注重盈利、健康和成长三个方面。
首先，盈利是企业的基本目标，企业必须通过创新和优化运营来提升盈利能力。同时，也需要注重战略眼光和全局意识，推动系统性建设，确保实现快速增长。
其次，健康是企业的持续发展之本。注重企业的经营健康，加强风险管理和合规经营，确保企业的稳定发展。
第三，成长是企业的未来之源。要注重提高服务质量和服务水平，拓展市场份额。同时，也需要注重精细管控和运营效率，保障企业的健康成长。
参会人员一致认为，要实现这一目标，需要全心奋进的拼搏精神。他们将坚定秉持“幸福家园守护者”的责任信念，不断努力，为实现企业的未来成功而不懈奋斗。
在第三天的会议上，均豪物业总经理范宗凯先生以业态公司战略规划为题，为团队成员指明了未来发展的方向。他以市场需求、行业竞争、服务发展、政策法规等进行了背景分析；并结合自身的实际情况和市场环境，以及相关业务领域的重要性和风险程度，阐述了战略目标的制定；以及用业户日益严苛的服务需求，对标市场销售中需要建立的良好渠道和客户关系，以此来助力客户满意度和忠诚度的提升。在新的发展规划中，他强调，为了提升市场份额，我们要在了解市场需求和竞争对手的情况下，加强营销的建设和管理，同时注重业务产品的创新和发展，提高业务产品的质效和竞争力，来满足业户的需求与期望。在新的发展阶段，我们要重视组织实施的合理性和有利性，建立完善的管理制度和流程，提高管理效率和执行力；要重视财务管控的有效性和可靠性，建立完善的内部控制和风险管理体系，提高财务管理水平和风险控制能力；要重视考核激励的完整性和及时性，建立完善的绩效考核和激励机制，提高员工的工作积极性和创造力；要重视资源配置的科学性和关联性，根据不同业务领域的实际情况和需求，进行资源分配和优化，提高公司的资源利用效率和竞争力。总体来说，业态公司未来的战略规划是以通盘考虑各方面因素和情况为前提，制定出具有可操作性和实现性的战略目标，辅以市场销售和客户关系的加强和维护，并行业务产品优化和创新的前行路径，深化组织实施和财务管控手段，落实考核激励和资源配置体系，来最终实现公司竞争力和可持续发展能力的双提升。会议最后，范宗凯先生还为大家进行了“管理者应俱备的能力和气场”的宣讲。从管理者应具备的追随力、影响力、领导力、执行力、平衡力五种能力中，诠释“行王者风范、厚德以载物、断事之果决、容海纳百川”的魅力与气场。他表示，在未来的发展中，核心团队将以新方向、新视野、新思路，继续保持创新和进取的精神，共同携手破浪扬帆，实现阶段性战略目标，策马扬鞭，共同推动均豪物业“在盈利中健康成长”！
关注均豪集团
