再谈“在盈利中健康成长”

为什么会在这个时期，我们提到“在盈利中健康成长”，这个时期，实际有两个特别的表现，疫情和后疫情时代。疫情的时候，会感受到整个生活秩序被打乱，甚至生活方式也发生了变化。

经济学称这种现象为“黑天鹅”，也就是突发事件。近两年还会听到另一个词 “经济下行”，经济学称之为 “灰犀牛”。“黑天鹅”指小概率而影响巨大的事件，而“灰犀牛”则代指大概率且影响巨大的潜在危机。当“黑天鹅”和“灰犀牛”同时出现，就是我们今天所感受到的所有的样貌。

除了人们的生活方式外，企业的运行方式、管控方式也因此受到影响，甚至被彻底打乱，更重要的是这双重“现象”带来的经济放缓，企业破产，人员失业，投资信心的丧失，物价上涨，消费降级……

那么经济危机到来后，以一个什么样的态度或者指导思想来面对这场危机？我们提到了大家耳熟能详的这句话：“在盈利中健康成长”，这句话乍一看更像是在经济上行时提到的话题，似乎与当下形势有些格格不入，但如果深入思考一下，你会发现它应该是恰逢其时的。

当我们不知所措地迎接这个“黑天鹅”，战战兢兢地等待“灰犀牛”的时候，我们如何看待这两种现象？或者如何看待金融危机？

首先，要有一个底线。这个底线就是作为企业人，应该客观看待经济，有好就会有差，有意料之外的惊喜，就会有意料之外的伤害。

产品有大卖的时候，就会有冷销的时候，企业有高速成长的时候，就会有低速运行的时候，它是一个常态，这种常态和古代的先贤给我们的教诲如出一辙：命本无定，苦乐随缘。命运是没有固定的节奏的，客观的看待这类事情的出现，会让我们有一个相对平和的心态，不怨天、不尤人。

那么作为一个企业，特别是作为一家民营企业，我们应该比底线更高，那就是积极地看待这个问题。

为什么要积极看待？经济危机给我们带来的伤害应该说是蛮严重的，与市场大多数企业相似，比如盈利水平下降，比如成长受阻，比如过去不会出现的事儿，今天出现了，在企业的健康问题上出现了种种我们不大能接受的人和事儿，我们怎么积极的看待呢？

乐观好像是没有理由，但是当你能够客观且积极看待的时候，你会把这些表象做一个转化。商业是什么？我们常会说商业是一门技术，商业又是一门艺术。

当我们将产品以成本价卖给客户，我们还会有盈利，这是技术。在此基础上，客户保持与我们的合作，且向我们求助，这会儿商业就真正达到了艺术的状态。

一个“黑天鹅”，一个“灰犀牛”会导致我们盈利下降，意味着什么？在经济上行期，我们没有更多的凭技术吃饭，而是靠天吃饭，在短缺经济时代，成本加利润你随时都可以交易出去，因为短缺经济、供给经济，很难产生高度竞争。

所以在好的时代我们不是赚钱，是捡钱，在今天才真正谈得到赚钱，用技术赚钱，进而达到艺术状态。所以我们要积极的看待它，就是要检视我们在技术上有没有不过硬的地方，在艺术上呢？艺术常常会有一些神来之笔。

在过往企业经营过程中，我们忽略掉的经营要素既包括客户，也包括成本构成项，交付环节的种种要素，今天要重新审视这些经营要素，把那些忽略掉的经营要素变成企业的经营要素的重要部分，甚或把他们发展成核心竞争力，与竞争对手拉开距离，这是我们谈到的技术或者艺术。

同时，在经营理念上如何变成与客户同在？所谓成长受阻无外乎就是客户弃你而去，在过去交易环节，我们把客户当作甲方，当作给我们支付的钱包，这种经营理念今天是行不通的，换个思维来思考我们跟客户的关系是什么？应该是与客户同在的关系。

当重新识别经营要素，识别了客户的关系，我们应该重新去组织经营资源，满足客户目标的同时满足我们自己的目标，将两个目标合成一个目标，最终形成一种双赢。我们一起实现了一个目标，从而共同分享实现这个目标应该获得的收益。

这是我们在客观看待经济危机之后，开始重新思考，然后迭代生成，提炼我们的技术，生成我们的商业艺术。换个角度，如果没有经济危机，我们也许永远意识不到我们的缺失在哪。

在成长端，当我们谈到成长受阻，其实更精准的说，应该是什么？在既有市场中我们的成长受阻，或者说传统市场中我们成长中受损，那么我们能不能在这个时期开始寻找新的蓝海，蓝海意味着你跟竞争对手开始分道，在新的赛道中成长，而在新的赛道中你能够做到与客户同在，就意味着你能够有效地识别客户需求。

如果能够识别出那些忽略掉的经营要素，并把这些经营要素转化成核心竞争力的时候，你的新的蓝海中就能够重新组织这些经营要素，去满足蓝海客户的需求。

所以进不进入蓝海，既是意识，也是能力，有没有这个意识？有没有这种能力？没有经济危机这面镜子，这个契机我们永远不会发现。