再谈“在盈利中健康成长”

稻盛和夫一生经历过数10次的经济危机，日本经济危机的特点就是每隔几年来一次，稻盛和夫做到在每一次经济危机中去发现一些新的蓝海，当好的时候大跨步成长，最终他们一个很狭小的行业，竟然做到世界500强。

这是他之所以能成为人们仰慕的经营之神，我们一生永远都做不到稻盛和夫的水准，成为经营之神。但是我们有没有可能作为一个经营之人，和他一样积极的看待变化。

当经济危机发生在稻盛和夫的京瓷，跟我们一样，也是遇到了各种各样的伤害，不该出现的问题出现了，不该出现的事儿扩大化了，人的情绪波动，人才流失在京瓷同样存在。稻盛和夫是怎么思考的？

他说，其实你走进森林里，去仔细观察，会发现几乎每一棵大树身上都有一些树瘤，在他成长的旅程中，会遇到风霜雷电，以至于损害了它的枝，甚至伤害到它的干，当受伤时，它会在那些伤口处分泌出营养物质，形成一个树瘤；当树干受到伤害时，同样会组织机体组织再次分泌一些物质，让它在伤疤上形成坚固的束缚。

你看到的也许是伤疤，但是植物学家看到的却是这个地方从此不会再受伤了，而且可以达到上百年的成长。当能有这样的意识时，我们开始透视企业的健康，首先我们应该审视的是组织的健康。

企业就是个组织，企业的健康，某种程度就是组织健康，组织健康又包含两种内容，企业运行所涉及到的业务规程，更多的指的是业务模块功能，我们会用管控9单元，这些业务规程、流程，是不是流畅？

同样，企业的管控9单元是不是在不同的系统中能同样流畅运行？我们用效率和效能来去衡量，一个事件一旦进入到规程中，就能够得到快速的解决和有效的处置。如果得到有效的处置并达到预期的结果，我们可以认为组织的效果达到了，如果没有处置，流程断了，那就说明我们效率遇到问题。流程没断，但是处理的时间很冗长，到了时间成本足以覆盖这件事情本身的成本的时候，我们受到双倍的伤害，那就效率低下。

而效能问题就意味着能达到一个什么样的水准，无外乎就是可接受，这是最低的效能。良好，这是一个高的效能，更高的效能就是比我们预想的还要好，这叫高效能的组织。

所谓的企业管理模型也好，大流程也好，所涉及到的这些文件体系，横向纵向涉及到效能话题，而在组织健康的另一个部分，就是人人在管控9单元中，任何一个单元都是由人来完成的。

其实我们对组织评核，其实都是对人的评核，比如他有没有目标，他的目标感强不强，这就涉及到了目标的设定。当他完成目标之后，他有没有受到公正的评价，这是考核所对应的。他能不能完成这些任务，这是他的培训所导致的，乃至他的胜任力所导致的。同样他与上级下级横向之间的关系能不能处理好，这就涉及到了我们组织实施的关系，当他遇到难题顺利的时候，有没有领导给他一个正确的指引，这是关于领导力，当他遇到困难的时候，有没有人协同他支持？

这涉及到了人力资源或者说我们企业专家资源的过程，这些要素我们把它们凝练起来，就是我们评核一个组织中的7个维度。这7个维度所产生的结果，同样来衡量企业组织中的团队是不是健康。当企业中的小组织或者说团队是健康的，似乎我们可以认为企业是健康的，其实在均豪会有一个更高一点的要求。

当说到组织说到企业团队的时候，我们常常用的是岗位名称的代称，张总、李经理、王工程师、赵主管……其实都是组织中的一个岗位角色，在这里，每个人是被忽略的，因为你无从知道张总、王工是男是女，年龄多大，在企业组织中他就是个符号，只要他完成了本职工作，我们就认为企业组织是健康的，但是均豪还是有它很人文色彩的关注，就是企业文化，我们希望大家完成的好，我们更希望大家是主动的发自内心的愿意把它干好，而不仅仅是因为企业有要求，干不好就罚你。

所以我们在企业中对组织评价，还有另一个那就是企业文化，落实到组织中，就是组织精神落实到个人中和团队精神，落实到个人中，就是我们所谓的职业操守，这些问题能不能同样有一个健康的指数评价，为什么？

毛泽东在延安的时候和民主人士黄炎培有一场著名的长谈“窑洞对”，黄炎培谈及历朝历代都没跳出所谓的“历史周期率”，毛泽东说：“我们共产党已经找到了新路，能够跳出这个历史周期率。这条新路，就是民主。只有让人民来监督政府，政府才不敢松懈；只有人人起来负责，才不会人亡政息。”

企业亦如此，只有人人负责才能跳出历史周期率。企业中那些男男女女，老老少少，那些鲜活的面孔，在企业走下坡路的时候能够不离散，保持恒定积极向上的精神，这些是支撑企业能否跨过周期的基石。

所以我们企业对健康有了另外一个要求，就是组织中人的健康，那就是对于企业文化的尊重和承诺。

如果我们能积极地看待这种经济危机，那么它会让企业更加健康，让自己的能力更强，这些也许是不易察觉到的，就像冬天的时候，你看不到树发生了什么变化，因为真正的变化是在树下几米十几米深处的树根，他们在积蓄力量，对于一棵树，最大的伤害莫过于冬天，他们在冬天在积蓄自己的力量，当经济形势变好，就像春天到来的时候，便迎着太阳蓬勃生长。

人是怎么强大的？常常是因为经历了事情，特别经历了一些磨难，苦痛，才让自己变得强大。所以要平静地、积极地看待人的一生，顺逆常态，让自己去经历、去体验，收获属于自己强大的力量。

那么当逆境时，你不以为苦，依然是积极的，乐观的生活；顺境的时候，何尝不是积极的、乐观的、欢喜的？如果你能做到顺逆常态，顺逆皆欢喜，何尝不是随缘欢喜佛家的最高境界。

所以，我们常常说出家是修行，在家还是一种修行，活着就是一种修行。其实，最终修行的境界就是顺逆欢喜，顺逆无伤，随缘欢喜。

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